Operaciones en Mapaprop — Guía Completa
PARTE 1 — Manual del Usuario
1. ¿Qué son las Operaciones?
Una operación es el registro de una transacción comercial sobre una propiedad: una reserva, una venta, un alquiler, una permuta, o una caída. Es el "qué pasó, cuándo, con quién y a qué precio" de cada movimiento del inmueble.
Ejemplo concreto
Tu asesor María toma una reserva de un departamento por USD 130.000 con seña de USD 5.000. Una semana después, el comprador firma boleto y se cierra la venta por USD 128.000 (negoció USD 2.000 menos). Mapaprop guarda una sola operación que pasó por dos estados: primero
Reservada, despuésVendida. Esa operación queda registrada con: precio de publicación (USD 139.000), oferta del comprador (USD 130.000), seña (USD 5.000), precio de cierre (USD 128.000), comprador, propietario, asesor responsable, sucursal, fechas. Todo eso alimenta tus reportes de gestión y tu historial comercial.
2. ¿Para qué te sirve?
Las Operaciones existen porque, antes, Mapaprop solo guardaba el estado actual de cada propiedad (vendida, alquilada, etc) sin contexto. Con Operaciones ahora podés:
| Necesidad del negocio | Cómo te ayuda Operaciones |
|---|---|
| Saber cuánto facturó cada asesor | Reporte "Mis Operaciones" + ranking en "Inmobiliaria" |
| Medir tu brecha de negociación | Reporte "Brecha" — diferencia entre publicación y cierre |
| Calcular comisiones por operación | Cada deal guarda comisión en monto fijo o % |
| Ver el historial completo de una propiedad | Panel "Operaciones" en la ficha de cada inmueble |
| Identificar tus mejores sucursales | Reporte "Inmobiliaria" con ranking de agentes |
| Comparar tu red de franquicias (BusinessManager) | Reporte "Red" con drill-down por oficina |
| Tener auditoría comercial completa | Nada se borra físicamente. Si el administrador elimina una operación, queda registrado quién, cuándo y por qué |
3. Cómo se compone una operación
Cada operación tiene 4 piezas de información:
3.1 Estado
Indica en qué momento del ciclo está la operación. Solo puede ser uno de estos:
| Estado | Significado | Color |
|---|---|---|
| Reservada | Operación abierta, en negociación | Ámbar |
| Vendida | Cerrada como venta | Verde |
| Alquilada | Cerrada como alquiler tradicional | Verde |
| Alquiler temporario | Cerrada como alquiler por temporada | Verde (idem alquilada) |
| Permutada | Cerrada como permuta de inmuebles | Verde |
| Caída | La operación cayó sin concretarse | Rojo |
⚠️ Una operación cerrada (Vendida / Alquilada / etc) NO se puede revertir. Si después la operación se cae, hay que crear una operación nueva con estado
Caída. La cerrada queda como historial.
3.2 Tipo
Indica de qué tipo de transacción es. Se deriva automáticamente del tipo de operación que tenga la propiedad cargada (Venta, Alquiler, Temporario, Permuta).
3.3 Datos económicos
| Campo | Cuándo se llena | Para qué |
|---|---|---|
| Precio de publicación | Se copia automáticamente de la propiedad al crear la operación | Comparar con el cierre real |
| Oferta de reserva | El comprador hizo esta oferta al reservar | Negociación inicial |
| Monto de reserva (seña) | Si hubo seña, cuánto pagó | Caja anticipada |
| Precio de cierre | Lo que finalmente se firmó | Ingreso real, base para comisión |
| Comisión ⚠️ | Monto fijo o porcentaje sobre cierre — obligatoria al cerrar (Vendida / Alquilada). En alquiler y alquiler temporario solo se muestra Monto fijo (ver nota abajo) | Ingreso de la inmobiliaria, base para reportes de operaciones cerradas |
3.4 Participantes
- Vendedor / Propietario: quien estaba dueño del inmueble (de tu lista de contactos).
- Comprador / Inquilino: quien hizo la operación (de tu lista de contactos).
- Asesor responsable: el usuario de Mapaprop que abrió la operación.
- Sucursal: la sucursal a la que pertenece la operación (se hereda de la propiedad).
4. Dos modos para registrar una operación: Básico y Business
Cuando cerrás una operación desde la ficha de una propiedad, se abre la ventana "Cierre de Operación". Ahí podés elegir entre 2 formas de registrarla:
4.1 Modo Básico
- ¿Qué hace? Solo cambia el estado de la propiedad (Reservada / Vendida / Alquilada / Suspendida) y opcionalmente registra un precio de cierre.
- ¿Qué NO hace? No guarda contactos, ni comisión, ni historial detallado. No genera operación trackeable en los reportes.
- ¿Quién lo usa? Inmobiliarias chicas que solo necesitan marcar el estado de sus propiedades sin preocuparse por reportes de gestión.
- Plan requerido: cualquiera (Free, Plus, Pro+, Business).
4.2 Modo Business (recomendado)
- ¿Qué hace? Crea una operación completa con todos los datos: contactos, oferta, seña, cierre, comisión, comentarios. Después aparece en todos los reportes.
- Plan requerido: Business o Business Manager (planes 56 y 57).
4.3 Tabla comparativa
| Característica | Básico | Business |
|---|---|---|
| Cambia estado de propiedad | ✅ | ✅ |
| Guarda precio de cierre | ✅ (opcional) | ✅ (obligatorio en cierres) |
| Guarda contactos | ❌ | ✅ |
| Guarda seña | ❌ | ✅ |
| Guarda comisión | ❌ | ✅ |
| Aparece en reportes | ❌ | ✅ |
| Aporta a la brecha | ❌ | ✅ |
| Plan | Cualquiera | Business |
💡 Recomendación: si tenés el plan Business, usá siempre el modo Business. Es la única forma de aprovechar los reportes de gestión.
4.4 Decisión por plan
| Tu plan | Qué pasa al abrir el modal |
|---|---|
| Free / Plus / Pro+ | Te muestra los 2 modos. Si elegís el modo Business → ventana de upgrade al plan Business |
| Business / BusinessManager | Entra directo en modo Business (no muestra el selector) |