Servicio dependiente de Mapaprop IA. Funciona con Mapaprop Chat Ai API
¿Qué es MapapropChatAI?
MapapropChatAI es un asistente virtual con inteligencia artificial integrado en tu sitio web inmobiliario. Combina un buscador de propiedades con un chat conversacional para atender a tus visitantes las 24 horas del día.
En pocas palabras: Un asistente que atiende consultas, guía búsquedas y captura prospectos calificados mientras vos dormís.
¿Por qué un asistente de IA?
Pensalo así: ¿Cuánto te costaría tener un empleado que atienda consultas las 24 horas, los 7 días de la semana, incluso feriados?
Un agente comercial humano:
- Trabaja 8 horas al día
- Atiende un cliente a la vez
- Dedica tiempo a consultas repetitivas
- Se enferma, toma vacaciones, tiene días malos
Un agente de IA:
- Trabaja 24/7 sin descanso
- Atiende múltiples visitantes simultáneamente
- Responde las preguntas repetitivas automáticamente
- Nunca se enferma ni toma vacaciones
El resultado: Tu equipo se libera de las consultas repetitivas y puede enfocarse en lo que realmente importa: cerrar operaciones. Más ventas con el mismo equipo.
¿Qué puede hacer por tu inmobiliaria?
Atención automática 24/7
El chat responde consultas de visitantes en cualquier momento, sin que tu equipo tenga que estar conectado. Tus clientes potenciales reciben atención inmediata, incluso a las 3 AM.
Libera a tu equipo
Las preguntas repetitivas ("¿tienen departamentos de 2 ambientes?", "¿cuánto salen las expensas?") las responde la IA. Tu equipo se enfoca en cerrar operaciones, no en responder lo mismo 100 veces.
Respuestas con tu catálogo real
El buscador accede a tus propiedades publicadas en Mapaprop. Cuando un visitante busca "casas en venta en Palermo", ve TUS propiedades reales, no información genérica.
Prospectos que valen la pena
En vez de recibir un email que dice "quiero información", recibís contactos con contexto completo: qué buscó, qué propiedades le gustaron, qué preguntas hizo.
La diferencia: Leads con contexto
Sin MapapropChatAI
"Nuevo contacto: Juan Pérez - juan@email.com - Quiero información"
¿Qué busca Juan? No sabemos. Hay que llamarlo y empezar de cero.
Con MapapropChatAI
"Nuevo contacto: Juan Pérez - juan@email.com"
- Buscó: Departamentos 2 amb en Palermo hasta $250.000/mes (3 búsquedas)
- Le gustaron: 3 propiedades marcadas como favoritas
- Preguntó por: Expensas y cochera del depto en Av. Santa Fe 3200
Ahora podés llamar a Juan con propuestas concretas porque sabés exactamente qué busca.
Los 3 datos que captura el chat
| Dato | Qué es | Por qué importa |
|---|---|---|
| Búsquedas | Filtros que usó (zona, precio, tipo) | Revela qué busca el cliente |
| Favoritas | Propiedades que marcó con ❤️ | La señal más fuerte de interés |
| Preguntas | Consultas sobre propiedades | Indica interés específico |
Con estos 3 datos, tu equipo puede priorizar y personalizar el contacto.
¿Cómo funciona para el visitante?
1. Se registra
Antes de usar el chat, el visitante completa sus datos:
- Nombre
- Teléfono
Esto garantiza que cada conversación tenga un contacto identificado.
2. Elige cómo conversar
Al abrir el chat, el visitante elige cómo empezar:
- 🔍 Buscar propiedades: una búsqueda guiada (operación, tipo, zona, precio) que muestra tus propiedades reales en un panel. Puede marcar favoritas con ❤️ y hacer preguntas sobre cada una.
- 💬 Consultar con el asistente: una conversación libre sobre los temas que tu inmobiliaria configura (alquileres, créditos, tasaciones, etc.). (Esta opción se activa con el Chat libre — ver más abajo.)
Y no queda atado a un solo camino: mientras consulta puede saltar a buscar propiedades, y mientras busca puede volver a consultar. En cualquier momento puede dejar una consulta para que tu equipo lo contacte.
3. Vos recibís el prospecto
Toda la actividad del visitante queda registrada. Desde el módulo Contacts de Mapaprop podés ver:
- Sus datos de contacto
- Qué búsquedas hizo
- Qué propiedades le gustaron
- Qué preguntas hizo
¿Qué propiedades muestra el chat?
El chat muestra todas tus propiedades publicadas en Mapaprop. Si una propiedad está publicada, aparece en el buscador del chat.
| Estado | ¿Aparece? |
|---|---|
| Publicada | ✅ Sí |
| Despublicada | ❌ No |
| Vendida/Alquilada (pero publicada) | ✅ Sí |
| Suspendida | ✅ Sí |
Tip: Si vendiste una propiedad y no querés que aparezca en el chat, despublicala desde tu cuenta Mapaprop.
Chat libre: tu asistente también responde consultas
Además de buscar propiedades, podés activar el Chat libre: una conversación con IA donde el asistente responde las dudas frecuentes de tu inmobiliaria, solo sobre los temas que vos definís.
| Función | Qué hace |
|---|---|
| Tópicos configurables | Vos definís de qué puede hablar el asistente: "Requisitos para alquilar", "Créditos hipotecarios", "Tasaciones", etc. (hasta 20 temas) |
| Doble prompt | Dos personalidades según el momento: una para búsqueda (cómo comenta propiedades) y otra para chat libre (qué responde sobre tus temas) |
| Salto a búsqueda | Si el visitante pregunta por propiedades durante la charla, el asistente le ofrece pasar al buscador |
| Dejar consulta | Si pide hablar con una persona o pregunta algo fuera de los temas, el asistente le ofrece dejar una consulta para tu equipo — sin consumir IA |
El Chat libre es opcional y exclusivo del plan Business. Cuando NO está activado, el visitante ve "Buscar propiedades" y "Realizar consulta" como hasta ahora.
💡 Para configurarlo paso a paso con un ejemplo listo para copiar, seguí la guía Cómo configurar tu agente de Chat AI (ejemplo completo).
¿Dónde veo los contactos capturados?
Los contactos que interactúan con MapapropChatAI aparecen en dos lugares:
Módulo Contacts
Acá ves el perfil completo de cada contacto:
- Datos de contacto
- Búsquedas realizadas
- Propiedades favoritas
- Preguntas sobre propiedades
Inbox
Acá llegan los mensajes y consultas que envían los visitantes. Cada mensaje tiene referencia al contacto que lo envió.
Configuración disponible
Desde Mi Cuenta > Chat AI (o Sitio Web > Chat IA) podés personalizar:
| Configuración | Qué hace |
|---|---|
| Nombre del Agente | El nombre que muestra el chat ("Soy Sofia, tu asesora...") |
| Mensaje de bienvenida | El primer mensaje que ve el visitante |
| Prompt de Búsqueda | La personalidad del asistente cuando el visitante busca propiedades |
| Chat libre | Activar el chat de consultas + su prompt y sus tópicos (temas permitidos) |
| Tokens por respuesta | Qué tan largas son las respuestas (200-5000) |
| Tokens por conversación | Límite total por sesión de chat |
Recomendación: Para empezar, dejá los tokens por defecto. Si activás el Chat libre, cargá un prompt claro y al menos un tópico — la guía Cómo configurar tu agente de Chat AI tiene un ejemplo completo.
Sistema de tokens
¿Qué son los tokens?
Los tokens son la "unidad de medida" del consumo de inteligencia artificial: cada vez que el asistente lee un mensaje o escribe una respuesta, gasta tokens.
- Como referencia, 1 token ≈ 4 caracteres de texto (una palabra corta son 1-2 tokens).
- Tu plan incluye una cantidad mensual que se renueva automáticamente cada ciclo.
- Todos los servicios de IA de Mapaprop (Chat AI, generador de descripciones, etc.) comparten el mismo pool de tokens.
- Podés ver tu consumo y el desglose por servicio en Mapaprop IA.
El ciclo de tu plan se reinicia del día 20 al 19 de cada mes. Desde Mi Cuenta > Consumo AI podés ver cuántos tokens usaste y cuántos te quedan.
Preguntas frecuentes
¿El chat responde automáticamente?
Sí. La IA responde consultas generales y guía la búsqueda de propiedades. No es una persona real, es un asistente virtual.
¿Puedo ver las conversaciones?
Sí. Las consultas llegan al Inbox y los datos del contacto quedan en el módulo Contacts.
¿Qué pasa si el visitante pregunta algo que no puede responder?
El chat invita al visitante a dejar su consulta para que el equipo lo contacte. No inventa información.
¿Funciona en móviles?
Sí. El chat está optimizado para funcionar en celulares y tablets.
¿Se integra con mi CRM?
MapapropChatAI ya está integrado con Mapaprop. Los contactos aparecen automáticamente en el módulo Contacts. Si usás un CRM externo (Zoho, HubSpot), la integración por webhooks está en desarrollo.
¿Puedo desactivar el chat?
Sí. Desde Mi Cuenta > Chat AI podés activar o desactivar el chat cuando quieras.
¿El chat envía a los visitantes a hablar con el dueño de la propiedad?
No. El asistente siempre redirige al equipo de tu inmobiliaria (broker, agente, asesor). El "dueño" o "propietario" no es vocabulario que use el chat: en Mapaprop la comercialización pasa siempre por intermediarios, y el chat respeta esa realidad. Si un visitante pregunta "puedo hablar con el dueño?", el asistente le responde que lo atiende tu equipo.
¿Qué dice el chat sobre garantías de alquiler en Argentina?
El chat conoce el marco actual post DNU 70/2023 (que derogó la Ley 27.551 de Alquileres) y orienta al visitante sobre las opciones modernas de garantía: garante propietario, recibos de sueldo, seguro de caución / caución inmobiliaria, garantía bancaria, recibos de monotributista, depósito en efectivo, entre otras. No promete requisitos específicos por inmobiliaria: si el visitante pregunta qué pide tu inmobiliaria en particular, lo deriva a tu equipo.
Próximos pasos
- Activá el chat desde Mi Cuenta > Chat AI
- Personalizá el nombre del asistente (opcional)
- Probalo visitando tu sitio web
- Revisá los contactos en el módulo Contacts
¿Necesitás ayuda?
Si tenés dudas sobre MapapropChatAI, escribinos a soporte@mapaprop.com.
MapapropChatAI - Transformando visitantes en oportunidades de negocio.
Activar y Administrar Chat IA para Sitio web
Activar y administrar el Chat IA para Sitio Web, consta de simples pasos:
- Suscribir Mapaprop Business
- Activar API Token (le dara acceso a MapapropChatAi API Token)
- Activar Chat IA desde Seccion Sitio Web > Consola Sitio Web > Mapaprop Chat IA para Sitio Web
- Configurar parametros, como nombre del Chat, texto de presentacion.
- Leer los Chats desde Inbox de Mensajes / Leads
- Acceder al Contacto para conocer en detalle sus Busquedas, Preguntas y Propiedades Favoritas
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Cómo configurar tu agente de Chat AI (ejemplo completo)
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