Mapaprop

Leitura de leads com IA

Cada consulta que chega à sua Caixa de Entrada é lida pela IA da Mapaprop assim que chega. A ideia é simples: nem todas as consultas pesam o mesmo no seu dia, e o sistema ajuda você a ver primeiro as que pesam.

O que resolve

Muitas das consultas que você recebe não foram escritas por ninguém. Quando uma pessoa toca em "WhatsApp", "ligar" ou "ver telefone" em um portal, o portal gera um aviso automático e o envia para você como se fosse uma mensagem. Há também portais que oferecem um texto padrão, que a pessoa envia tal como está, sem escrever uma palavra.

São leads reais — essa pessoa se interessou pelo seu imóvel — mas não trazem uma pergunta esperando resposta. Misturados com as consultas escritas, fazem com que revisar a caixa de entrada leve mais tempo do que deveria.

O que você vê hoje na caixa de entrada

Duas coisas, as duas na Caixa de Entrada:

A etiqueta de cada mensagem

EtiquetaO que significa
Esta pessoa escreveuO texto da consulta foi redigido pelo interessado
O portal escreveuÉ um aviso automático, ou a mensagem padrão que o portal oferece

O filtro Escreveram

O botão Escreveram — à direita da linha Todas / Não lidas — deixa à vista apenas as mensagens em que a pessoa escreveu algo. Combina-se com os demais filtros; a combinação mais útil é Não lidas + Escreveram: o que alguém escreveu e ninguém leu ainda.

Se você tem dez minutos e cinquenta consultas, comece por aí.

O que NÃO faz

Isto é tão importante quanto o anterior:

  • Não responde por você. A leitura serve para ordenar, não para responder. Se você quer respostas automáticas no seu site, isso é o Mapaprop Chat IA, que é outra funcionalidade.
  • Não modifica a mensagem. O texto que chegou para você é o que a pessoa ou o portal enviaram.
  • Não apaga nem descarta nada. Quando você ativa Escreveram, as demais mensagens ficam ocultas da vista; continuam na sua caixa de entrada e voltam a aparecer ao desativá-lo.
  • Não busca informação sobre a pessoa fora da Mapaprop. Trabalha com a consulta que chegou e com o que já está na sua conta.

Não consome seus tokens de IA

Diferentemente do restante do módulo Mapaprop IA, esta leitura é paga pela Mapaprop: não desconta tokens do seu plano.

A razão é que você não a solicita. O volume depende de quantas consultas você recebe, não de um botão que você apertou — e cobrar pelo tráfego que entra seria cobrar por algo que você não controla.

Disponibilidade

Está disponível a partir do plano Mapaprop Pro+.

O filtro Escreveram é sempre exibido na caixa de entrada, seja qual for o seu plano. Se o seu não o inclui, você o vê com um cadeado e, ao tocar nele, contamos do que se trata e como ativá-lo.

Mensagens antigas

A leitura começou a funcionar em agosto de 2026. As mensagens anteriores não têm etiqueta.

Essas mensagens continuam aparecendo sempre, inclusive com o filtro Escreveram ativo. É de propósito: preferimos mostrar uma mensagem a mais do que esconder uma que talvez tenha sido escrita por uma pessoa.

Estamos completando o histórico aos poucos, então é normal que com o tempo você veja etiquetas em consultas que antes não as tinham.

Perguntas frequentes

Posso perder um lead por usar o filtro Escreveram? Não. O filtro muda o que você vê, não o que você tem. Desative-o e toda a caixa de entrada volta a aparecer. E as mensagens sem etiqueta nunca ficam ocultas.

Uma mensagem foi etiquetada como "O portal escreveu" e na verdade a pessoa escreveu. O que eu faço? Pode acontecer, sobretudo quando o texto é muito curto ou quase igual ao que o portal propõe. A mensagem não se perde: desative Escreveram e você vai vê-la. Se notar isso com frequência, abra um ticket e conte-nos o caso.

Isso consome tokens do meu plano? Não. É pago pela Mapaprop.

Onde vejo quantos tokens de IA me restam? Em Serviços de IA. Lá você não vai ver consumo desta funcionalidade, justamente porque ela não desconta da sua cota.

Vai fazer mais coisas? Sim. Estamos trabalhando para que a caixa de entrada organize melhor o trabalho do seu dia. Vamos contando à medida que estiver disponível.

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