Serviço dependente de Mapaprop IA. Funciona com Mapaprop Chat Ai API
O que é o MapapropChatAI?
O MapapropChatAI é um assistente virtual com inteligência artificial integrado ao seu site imobiliário. Combina um buscador de imóveis com um chat conversacional para atender seus visitantes 24 horas por dia.
Em poucas palavras: Um assistente que atende consultas, orienta buscas e capta clientes potenciais qualificados enquanto você dorme.
Por que um assistente de IA?
Pense assim: Quanto custaria ter um funcionário que atenda consultas 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados?
Um agente comercial humano:
- Trabalha 8 horas por dia
- Atende um cliente de cada vez
- Dedica tempo a consultas repetitivas
- Fica doente, tira férias, tem dias ruins
Um agente de IA:
- Trabalha 24/7 sem descanso
- Atende múltiplos visitantes simultaneamente
- Responde às perguntas repetitivas automaticamente
- Nunca fica doente nem tira férias
O resultado: Sua equipe se libera das consultas repetitivas e pode se concentrar no que realmente importa: fechar operações. Mais vendas com a mesma equipe.
O que ele pode fazer pela sua imobiliária?
Atendimento automático 24/7
O chat responde consultas de visitantes a qualquer momento, sem que sua equipe precise estar conectada. Seus clientes potenciais recebem atendimento imediato, inclusive às 3 da manhã.
Libera sua equipe
As perguntas repetitivas ("vocês têm apartamentos de 2 dormitórios?", "quanto custa o condomínio?") são respondidas pela IA. Sua equipe se concentra em fechar operações, não em responder a mesma coisa 100 vezes.
Respostas com seu catálogo real
O buscador acessa seus imóveis publicados no Mapaprop. Quando um visitante busca "casas à venda em Palermo", vê SEUS imóveis reais, não informação genérica.
Clientes potenciais que valem a pena
Em vez de receber um email que diz "quero informação", você recebe contatos com contexto completo: o que buscou, quais imóveis gostou, quais perguntas fez.
A diferença: Leads com contexto
Sem o MapapropChatAI
"Novo contato: Juan Pérez - juan@email.com - Quero informação"
O que Juan busca? Não sabemos. É preciso ligar para ele e começar do zero.
Com o MapapropChatAI
"Novo contato: Juan Pérez - juan@email.com"
- Buscou: Apartamentos de 2 dormitórios em Palermo até $250.000/mês (3 buscas)
- Gostou de: 3 imóveis marcados como favoritos
- Perguntou sobre: Condomínio e garagem do apartamento na Av. Santa Fe 3200
Agora você pode ligar para o Juan com propostas concretas porque sabe exatamente o que ele busca.
Os 3 dados que o chat capta
| Dado | O que é | Por que importa |
|---|---|---|
| Buscas | Filtros que usou (zona, preço, tipo) | Revela o que o cliente busca |
| Favoritos | Imóveis que marcou com ❤️ | O sinal mais forte de interesse |
| Perguntas | Consultas sobre imóveis | Indica interesse específico |
Com esses 3 dados, sua equipe pode priorizar e personalizar o contato.
Como funciona para o visitante?
1. Cadastra-se
Antes de usar o chat, o visitante preenche seus dados:
- Nome
- Telefone
Isso garante que cada conversa tenha um contato identificado.
2. Escolhe como conversar
Ao abrir o chat, o visitante escolhe como começar:
- 🔍 Buscar imóveis: uma busca guiada (operação, tipo, zona, preço) que mostra seus imóveis reais em um painel. Pode marcar favoritos com ❤️ e fazer perguntas sobre cada um.
- 💬 Consultar com o assistente: uma conversa livre sobre os temas que sua imobiliária configura (aluguéis, créditos, avaliações, etc.). (Esta opção é ativada com o Chat livre — veja mais abaixo.)
E não fica preso a um único caminho: enquanto consulta pode pular para buscar imóveis, e enquanto busca pode voltar a consultar. A qualquer momento pode deixar uma consulta para que sua equipe entre em contato.
3. Você recebe o cliente potencial
Toda a atividade do visitante fica registrada. A partir do módulo Contacts do Mapaprop você pode ver:
- Seus dados de contato
- Quais buscas fez
- Quais imóveis gostou
- Quais perguntas fez
Quais imóveis o chat mostra?
O chat mostra todos os seus imóveis publicados no Mapaprop. Se um imóvel está publicado, aparece no buscador do chat.
| Status | Aparece? |
|---|---|
| Publicado | ✅ Sim |
| Despublicado | ❌ Não |
| Vendido/Alugado (mas publicado) | ✅ Sim |
| Suspenso | ✅ Sim |
Dica: Se você vendeu um imóvel e não quer que ele apareça no chat, despublique-o a partir da sua conta Mapaprop.
Chat livre: seu assistente também responde consultas
Além de buscar imóveis, você pode ativar o Chat livre: uma conversa com IA na qual o assistente responde as dúvidas frequentes da sua imobiliária, somente sobre os temas que você define.
| Função | O que faz |
|---|---|
| Tópicos configuráveis | Você define sobre o que o assistente pode falar: "Requisitos para alugar", "Créditos imobiliários", "Avaliações", etc. (até 20 temas) |
| Prompt duplo | Duas personalidades conforme o momento: uma para busca (como comenta os imóveis) e outra para chat livre (o que responde sobre seus temas) |
| Pulo para busca | Se o visitante perguntar sobre imóveis durante a conversa, o assistente oferece passar para o buscador |
| Deixar consulta | Se pedir para falar com uma pessoa ou perguntar algo fora dos temas, o assistente oferece deixar uma consulta para sua equipe — sem consumir IA |
O Chat livre é opcional e exclusivo do plano Business ou Business Manager. Quando NÃO está ativado, o visitante vê "Buscar imóveis" e "Realizar consulta" como até agora.
💡 Para configurá-lo passo a passo com um exemplo pronto para copiar, siga o guia Como configurar seu agente de Chat AI (exemplo completo).
Onde vejo os contatos captados?
Os contatos que interagem com o MapapropChatAI aparecem em dois lugares:
Módulo Contacts
Aqui você vê o perfil completo de cada contato:
- Dados de contato
- Buscas realizadas
- Imóveis favoritos
- Perguntas sobre imóveis
Inbox
Aqui chegam as mensagens e consultas que os visitantes enviam. Cada mensagem tem referência ao contato que a enviou.
Configuração disponível
A partir de Minha Conta > Chat AI (ou Site > Chat IA) você pode personalizar:
| Configuração | O que faz |
|---|---|
| Nome do Agente | O nome que o chat mostra ("Sou a Sofia, sua assessora...") |
| Mensagem de boas-vindas | A primeira mensagem que o visitante vê |
| Prompt de Busca | A personalidade do assistente quando o visitante busca imóveis |
| Chat livre | Ativar o chat de consultas + seu prompt e seus tópicos (temas permitidos) |
| Tokens por resposta | Quão longas são as respostas (200-5000) |
| Tokens por conversa | Limite total por sessão de chat |
Recomendação: Para começar, deixe os tokens padrão. Se você ativar o Chat livre, carregue um prompt claro e ao menos um tópico — o guia Como configurar seu agente de Chat AI tem um exemplo completo.
Sistema de tokens
¿Qué son los tokens?
Los tokens son la "unidad de medida" del consumo de inteligencia artificial: cada vez que el asistente lee un mensaje o escribe una respuesta, gasta tokens.
- Como referencia, 1 token ≈ 4 caracteres de texto (una palabra corta son 1-2 tokens).
- Tu plan incluye una cantidad mensual que se renueva automáticamente cada ciclo.
- Todos los servicios de IA de Mapaprop (Chat AI, generador de descripciones, etc.) comparten el mismo pool de tokens.
- Podés ver tu consumo y el desglose por servicio en Mapaprop IA.
O ciclo do seu plano é reiniciado do dia 20 ao 19 de cada mês. A partir de Minha Conta > Consumo AI você pode ver quantos tokens usou e quantos restam.
Perguntas frequentes
O chat responde automaticamente?
Sim. A IA responde consultas gerais e orienta a busca de imóveis. Não é uma pessoa real, é um assistente virtual.
Posso ver as conversas?
Sim. As consultas chegam ao Inbox e os dados do contato ficam no módulo Contacts.
O que acontece se o visitante perguntar algo que não pode responder?
O chat convida o visitante a deixar sua consulta para que a equipe entre em contato. Não inventa informação.
Funciona em celulares?
Sim. O chat está otimizado para funcionar em celulares e tablets.
Integra-se com meu CRM?
O MapapropChatAI já está integrado ao Mapaprop. Os contatos aparecem automaticamente no módulo Contacts. Se você usar um CRM externo (Zoho, HubSpot), a integração por webhooks está em desenvolvimento.
Posso desativar o chat?
Sim. A partir de Minha Conta > Chat AI você pode ativar ou desativar o chat quando quiser.
O chat envia os visitantes para falar com o dono do imóvel?
Não. O assistente sempre redireciona para a equipe da sua imobiliária (corretor, agente, assessor). O "dono" ou "proprietário" não é vocabulário que o chat use: no Mapaprop a comercialização passa sempre por intermediários, e o chat respeita essa realidade. Se um visitante perguntar "posso falar com o dono?", o assistente responde que sua equipe o atende.
O que o chat diz sobre garantias de aluguel na Argentina?
O chat conhece o marco atual pós DNU 70/2023 (que revogou a Lei 27.551 de Aluguéis) e orienta o visitante sobre as opções modernas de garantia: fiador proprietário, contracheques, seguro-fiança / caução imobiliária, garantia bancária, comprovantes de contribuinte individual, depósito em dinheiro, entre outras. Não promete requisitos específicos por imobiliária: se o visitante perguntar o que sua imobiliária em particular exige, ele o encaminha para sua equipe.
Próximos passos
- Ative o chat a partir de Minha Conta > Chat AI
- Personalize o nome do assistente (opcional)
- Teste-o visitando seu site
- Revise os contatos no módulo Contacts
Precisa de ajuda?
Se você tiver dúvidas sobre o MapapropChatAI, escreva para soporte@mapaprop.com.
MapapropChatAI - Transformando visitantes em oportunidades de negócio.
Ativar e Administrar o Chat IA para Site
Ativar e administrar o Chat IA para Site consiste em passos simples:
- Assinar Mapaprop Business
- Ativar API Token (dará acesso ao MapapropChatAi API Token)
- Ativar Chat IA a partir da Seção Site > Console Site > Mapaprop Chat IA para Site
- Configurar parâmetros, como nome do Chat, texto de apresentação.
- Ler os Chats a partir do Inbox de Mensagens / Leads
- Acessar o Contato para conhecer em detalhe suas Buscas, Perguntas e Imóveis Favoritos
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Como configurar seu agente de Chat AI (exemplo completo)