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Esta ayuda le enseñará a administrar usuarios existentes con acceso a su cuenta de Mapaprop
Editar Usuario
Vista general
Desde esta ficha podes ver y modificar la informacion de un usuario de tu equipo. Segun el tipo de usuario (vendedor, agente, administrador), las opciones disponibles varian.
Solo los administradores y managers de la cuenta pueden acceder a esta pantalla.
Encabezado del usuario
En la parte superior se muestra una tarjeta con los datos principales del usuario:
| Dato | Descripcion |
|---|---|
| Nombre | Nombre completo del usuario |
| Rol | Badge de color segun el tipo: Administrador (verde oscuro), Manager (verde claro), Vendedor (verde), Agente (verde oscuro con badge indigo), Admin Mapaprop (rojo) |
| Estado | Badge "Activo" (oscuro) o "Inactivo" (gris) |
| Direccion de correo del usuario | |
| Sucursal | Nombre de la sucursal asignada |
| Badge Agente | Aparece en indigo si el usuario es un agente independiente |
| Sucursal incompleta | Badge rojo que aparece si la sucursal del agente no tiene todos los datos obligatorios (direccion, telefono, email, ubicacion) |
| Ultimo acceso | Fecha y hora del ultimo inicio de sesion |
Si el usuario es un agente, veras un boton Editar sucursal que te lleva directamente a la ficha de su sucursal.
Campos editables
| Campo | Descripcion |
|---|---|
| Nombre Completo | Obligatorio. Nombre y apellido del usuario. |
| Obligatorio. Direccion de correo electronico. Si el usuario es un agente, al editar este email tambien se actualiza automaticamente el email de su sucursal vinculada. | |
| Sucursal | Sucursal asignada al usuario. Selecciona de la lista desplegable. |
Nota sobre agentes: El email de la sucursal de un agente esta sincronizado con el email del usuario. Si cambias el email aca, se actualiza en ambos lados automaticamente.
Seguridad
Resetear contrasena
Desde la seccion Seguridad podes enviar un email al usuario para que blanquee su contrasena.
- Hace click en Resetear Contrasena.
- Confirma la accion en el dialogo.
- El usuario recibira un email con una contrasena temporal.
Activar y desactivar usuarios
Los botones de activacion y desactivacion aparecen segun el estado y tipo del usuario:
Desactivar un vendedor
Si el usuario es un vendedor activo (no agente, no administrador), aparece el boton Desactivar en rojo.
- El vendedor desactivado no podra iniciar sesion.
- Sus propiedades, mensajes y contactos se conservan intactos.
- Aparecera en la seccion "Usuarios Desactivados" de la lista de usuarios.
Desactivar un agente
Si el usuario es un agente activo, aparece el boton Desactivar Agente en rojo. Desactivar un agente implica tambien eliminar su sucursal, ya que le pertenece exclusivamente.
- Si la cuenta tiene 2 sucursales (la del agente y la principal): las propiedades y contactos se reasignan automaticamente a la sucursal principal. Solo tenes que confirmar.
- Si la cuenta tiene 3 o mas sucursales: se abre un dialogo donde elegis a cual sucursal reasignar las propiedades y contactos del agente antes de confirmar.
Al completar la desactivacion:
- Todas las propiedades y contactos se mueven a la sucursal destino.
- La sucursal del agente se elimina.
- El agente queda desactivado. Ningun dato se pierde.
Activar un usuario
Si el usuario esta inactivo (y no es administrador ni Admin Mapaprop), aparece el boton Activar. Al activarlo, podra volver a iniciar sesion.
- La activacion esta sujeta a los limites de tu plan. Si ya alcanzaste el maximo de vendedores activos, no podras activarlo hasta liberar un cupo o mejorar tu plan.
Guardar cambios
- Modifica los campos que necesites.
- El boton Guardar se habilita solo cuando hay cambios pendientes.
- Al hacer click en Guardar, confirma la accion en el dialogo.
- Si todo esta correcto, volveras automaticamente a la lista de usuarios.
Para descartar los cambios, hace click en Cancelar.
Permisos
| Rol | Que puede hacer |
|---|---|
| Administrador / Manager | Editar datos, resetear contrasena, activar/desactivar usuarios |
| Vendedor | No puede acceder a esta pantalla |
La gestion de usuarios que no sean el administrador principal requiere una suscripcion Plus o superior. Si no tenes una suscripcion activa, veras un aviso con la opcion de ver los planes disponibles.
Preguntas frecuentes
Puedo cambiar el email del administrador principal?
No. El campo email del administrador esta bloqueado en esta pantalla.
Si edito el email de un agente, tambien cambia en la sucursal?
Si. El email del agente y el de su sucursal estan sincronizados. El cambio se aplica en ambos lados automaticamente.
Que pasa si desactivo un agente?
Sus propiedades y contactos se reasignan a otra sucursal, y su sucursal se elimina. Ningun dato se pierde. Podes reactivarlo despues, pero no se recreara la sucursal automaticamente.
Puedo reactivar un usuario si mi plan esta lleno?
No. Primero libera un cupo desactivando otro usuario o mejorando tu plan.
Funciones Premium: La gestion de multiples usuarios requiere suscripcion activa. Administrar mi plan
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