Reporte de Consultas (Leads)

Pantalla central para entender el flujo de consultas que recibis en tus propiedades: por origen, por periodo, por sucursal y por propiedad. Te ayuda a decidir donde invertir en publicacion y que propiedades requieren atencion.

Vista general

El reporte muestra todas las consultas (leads) recibidas en el periodo elegido, segmentadas por donde nacieron (Mercadolibre, Zonaprop, redes MLS, websites, etc.). El objetivo es responder tres preguntas clave:

• De donde vienen los clientes? Para invertir en los portales que mas convierten.
• Cuando llegan? Para anticipar picos y planificar disponibilidad del equipo.
• Que propiedades atraen mas consultas? Para identificar las estrellas de tu cartera.

Selector de periodo

Arriba a la derecha encontras cuatro botones que ajustan el rango temporal del reporte completo:

Al cambiar el periodo, todos los componentes de la pantalla (resumen, grafico, distribucion por origen, top propiedades) se actualizan automaticamente.

Resumen del periodo

El primer bloque muestra el total de consultas recibidas en el periodo seleccionado y un desglose informativo:

• Total: numero grande, son todas las consultas del periodo.
• Detalle inferior: descompone el total en bullets de colores (segun tu rol y modo).

Modos de visualizacion (Yo vs Inmob / Mi Sucursal / Inmobiliaria)

Si sos vendedor o manager con sucursal asignada, podes elegir desde que perspectiva ver los numeros. Hay un selector en cada componente de la pantalla y todos estan sincronizados — al cambiar uno, cambian todos.

Grafico de consultas por dia

Muestra la evolucion diaria de las consultas en el periodo. Util para detectar:

• Picos: dias con muchas mas consultas que el promedio (campana de marketing, propiedad destacada).
• Caidas: dias o semanas con baja actividad (fin de semana largo, problemas en algun portal).
• Tendencia: si el flujo de leads crece, se mantiene o decrece en el periodo.

En Mi Sucursal o Inmobiliaria vas a ver una linea por origen (Mercadolibre, Zonaprop, etc.) para identificar de donde vienen los picos.

En Yo vs Inmob vas a ver dos lineas:

• Verde (Mi Sucursal): consultas de tu sucursal.
• Gris (Resto): consultas del resto de la inmobiliaria.

Distribucion por origen

Doble panel con:

Grafico de torta (donut)

Muestra visualmente la proporcion de consultas por origen. Cada porcion tiene un color asignado.

Tabla por origen

Lista detallada con las siguientes columnas:

• Origen: nombre del portal/canal de donde vino la consulta.
• Categoria: badge con la familia (Portal, Website, Mercadolibre, etc).
• Consultas: numero total en el periodo.
• %: porcentaje del total.

Categorias de origen

Casos cross-MLS: Red MLS y Red de Búsqueda

Cuando estas conectado a una red MLS, tu cartera de propiedades aparece en los sitios web de otras inmobiliarias miembros, y la cartera de ellos aparece en el tuyo. Esto genera tres tipos especiales de consultas que conviene distinguir:

Tipo 1 — Red MLS desde web de colega (mi propiedad consultada en sitio de un colega)

Ejemplo: vos sos Estudio Baires, publicas un PH en venta. Tu colega Ortiz Hansen tiene tu PH listado en su sitio (porque comparten red MLS). Un cliente entra a www.ortizhansen.com.ar, se interesa por tu PH y envia consulta → vos recibis el lead.

En la tabla aparece como:

• Origen: www.ortizhansen.com.ar (dominio del colega) + ORTIZ HANSEN Bienes Raices (su nombre al lado, chico y gris) + sufijo (web de colega)
• Categoria: badge RED MLS

Que significa para vos: vos haces punta vendedora (la prop es tuya), el colega hizo punta compradora (te derivo el cliente). Comparten comision segun reglas de la red.

Tipo 2 — Red MLS en mi sitio (propiedad de un colega consultada en mi web)

Ejemplo: vos sos Estudio Baires. En tu sitio www.estudiobaires.com se muestran propiedades de tus colegas via red MLS. Un visitante de tu sitio se interesa por un PH de Taranto Propiedades y envia consulta → vos recibis el lead (porque vos sos el contacto en tu propio sitio).

En la tabla aparece como:

• Origen: www.estudiobaires.com (tu propio dominio) + sufijo gris (propiedad de red)
• Categoria: badges RED MLS + MI WEB

Que significa para vos: vos podes hacer punta compradora (el cliente ya esta interesado, podes ayudarlo a cerrar la operacion). El colega que publico la propiedad hara punta vendedora. Comparten comision.

Tipo 3 — Red de Búsqueda (colega te consultó desde su panel de Mapaprop)

Ejemplo: el colega GoUp Realty buscó propiedades en la red MLS desde su panel de Mapaprop, encontró tu PH y te mandó consulta. La consulta llega a vos con el nombre del colega como remitente.

En la tabla aparece como:

• Origen: GO UP Potencia (nombre del colega que pregunta) + sufijo gris (search red MLS)
• Categoria: badge RED DE BUSQUEDA (violeta — distinto del indigo de "Red MLS")

Que significa para vos: vos haces punta vendedora, el colega hace punta compradora. Comparten comision. La diferencia con el caso "Red MLS" es que el colega usó la herramienta de búsqueda administrativa de Mapaprop, no su sitio web público — esto suele indicar un colega activo que busca proactivamente, no un visitante anónimo que cayó en su sitio.

Como distinguir rapido en la pantalla

Propiedades mas consultadas (Top 10)

Ranking de las 10 propiedades que mas consultas recibieron en el periodo. Util para:

• Identificar las "estrellas" de tu cartera (alta demanda).
• Detectar si una propiedad esta atrayendo atencion pero no convierte.
• Reasignar prioridades de seguimiento dentro del equipo.

Cada fila es clickeable: se abre un modal con el detalle por origen de esa propiedad especifica (que portales le trajeron consultas).

Modal: detalle por origen

Al clickear un origen en la tabla, se abre un modal con:

• Linea de tiempo: mini-grafico de la evolucion diaria de consultas de ese origen.
• Lista de consultas individuales: hasta 200 ultimas consultas con fecha, propiedad consultada (boton para ir a la ficha), contacto y mensaje.

Si elegiste un origen tipo "Mercadolibre" o "Websites", la lista incluye solo consultas de ese origen especifico.

Modal: detalle por propiedad

Al clickear una propiedad del top 10, se abre un modal con:

• Total de consultas sobre esa property en el periodo.
• Evolucion diaria (chart de lineas): una linea por origen mostrando cuando llegaron las consultas dia a dia.
• Donut por origen: distribucion de consultas de esa propiedad por canal.
• Tabla por origen: detalle de cuantas consultas trajo cada portal a esa propiedad.
• Botones:
  • Ver propiedad → ir a la ficha.
  • Imprimir → reporte A4 "Reporte de Consultas" (gratis).
  • Imprimir Reporte para Cliente → reporte A4 completo para enviar al propietario, incluye visitas + consultas + historial de precios + identidad de la inmobiliaria (requiere Pro+).

Imprimir el reporte

Desde el modal de detalle de una propiedad podes generar dos formatos imprimibles:

Limitaciones y casos especiales

• Plan minimo: la pantalla completa requiere Mapaprop Pro+ o Business. Si tenes Plus o Free, vas a ver la pantalla bloqueada con un modal proponiendo actualizar.
• Origenes con "Otros": si hay mas de 20 origenes distintos en el periodo, los menos importantes se agrupan en una fila "Otros" que no es clickeable.
• Limite de detalle individual: el modal de detalle por origen muestra hasta 200 consultas. Si hay mas, se aplica un sampling proporcional.
• Datos en tiempo real: las consultas se ven reflejadas a los pocos minutos de recibidas, pero el conteo total puede tardar hasta 1 hora en consolidarse.

Informacion adicional

Funciones Premium: Este reporte requiere suscripcion activa Mapaprop Pro+ o Business. Administrar mi plan

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