MapapropChatAI - Guia de Configuração
Resumo
Ativar o MapapropChatAI no seu site requer 3 passos principais:
- ✅ Ter plano Mapaprop Business ou Business Manager
- ✅ Ativar seu API Token
- ✅ Ativar o Chat IA no console do seu site
Uma vez ativado, você pode personalizar o chat e começar a receber clientes potenciais.
Passo 1: Assinar o Mapaprop Business
O MapapropChatAI está disponível nos planos Mapaprop Business e Business Manager.
Como assinar?
- Entre em Minha Conta
- Vá até Assinatura
- Selecione o plano Business
- Conclua o processo de pagamento
O que o Business inclui?
- MapapropChatAI (chat com IA)
- API Token (acesso programático)
- Gerador de descrições com IA
- Maior quantidade de tokens mensais
📌 Ver mais: Mapaprop Business
Passo 2: Ativar o API Token
O API Token habilita os serviços de inteligência artificial, incluindo o MapapropChatAI.
Como ativar?
- Entre em Menu > Configuração
- Vá até API Token
- Clique em Ativar Token
- Copie e salve seu token em um lugar seguro
Por que é necessário?
O token conecta sua conta aos serviços de IA do Mapaprop. Sem token ativo, o chat não pode funcionar.
📌 Ver mais: API Token
Passo 3: Ativar o Chat IA no seu Site
Agora que você tem Business e o token ativo, pode ativar o chat no seu site.
Como ativar?
- Entre em Site a partir do menu principal
- Selecione seu site
- Entre no Console do Site
- Procure a seção Mapaprop Chat IA
- Ative o interruptor de Habilitar Chat IA
O que acontece quando eu ativo?
O widget de chat aparecerá automaticamente no seu site. Os visitantes poderão interagir com o assistente virtual imediatamente.
📌 Ver mais: Mapaprop Chat IA para Site
Passo 4: Configurar o Chat (Opcional)
Você pode personalizar como o chat se apresenta aos seus visitantes.
Configurações disponíveis
| Configuração | O que faz | Recomendação |
|---|---|---|
| Nome do assistente | O nome que o chat mostra | Use um nome amigável ("María", "Assistente Virtual") |
| Mensagem de boas-vindas | Primeira mensagem que o visitante vê | Personalize-a com o nome da sua imobiliária |
| Tokens por resposta | Extensão das respostas | Deixe o valor padrão (2000) |
| Tokens por conversa | Limite total por sessão | Deixe o valor padrão (30000) |
Como configurar?
- A partir do Console do Site
- Seção Mapaprop Chat IA
- Edite os campos que você quiser personalizar
- Salve as alterações
Dica: Se você não souber o que colocar, deixe os valores padrão. Funcionam bem para a maioria das imobiliárias.
Personalizar logo e cores
O chat utiliza automaticamente o logo e as cores configurados no seu site. Para personalizá-los:
- Entre em Site a partir do menu principal
- Selecione seu site
- Vá até Design
- Configure seu logo e paleta de cores (primária e secundária)
- Salve as alterações
O chat mostrará seu logo no cabeçalho e usará suas cores de marca em botões e elementos interativos.
📌 Ver mais: Editar design do site (cores, imagens)
Passo 5: Ler os Chats no Inbox
As mensagens e consultas dos seus visitantes chegam ao Inbox de Mensagens.
Como acessar?
- Entre em Inbox a partir do menu principal
- Você verá todas as mensagens recebidas
- Cada mensagem inclui:
- Dados do contato (nome, email, telefone)
- Conteúdo da mensagem
- Data e hora
- Referência ao imóvel (se aplicável)
O que fazer com as mensagens?
- Revise periodicamente o inbox (recomendamos 2-3 vezes por dia)
- Responda aos contatos que lhe interessarem
- Priorize conforme a atividade do contato (favoritos, buscas)
📌 Ver mais: Inbox de Mensagens / Leads
Passo 6: Ver o Perfil Completo do Contato
Para conhecer a fundo o que cada visitante busca, acesse seu perfil em Contatos.
Como acessar?
- A partir do Inbox, clique no nome do contato
- Ou entre em Contatos a partir do menu principal
- Procure o contato por nome ou email
Que informação o perfil tem?
| Seção | O que mostra |
|---|---|
| Dados de contato | Nome, email, telefone |
| Buscas realizadas | Quais filtros usou (zona, preço, tipo) |
| Imóveis favoritos | Os que marcou com ❤️ |
| Imóveis consultados | Sobre os quais fez perguntas |
| Histórico de mensagens | Todas as conversas |
Como usar essa informação?
Essa informação permite que você:
- Priorize contatos: Alguém com 5 favoritos e 3 buscas está mais "quente" que alguém sem atividade
- Personalize o contato: "Olá Juan, vi que você se interessou por apartamentos em Palermo..."
- Prepare propostas: Você sabe exatamente o que mostrar a ele
📌 Ver mais: Contatos
Checklist de Ativação
Use esta lista para verificar que tudo esteja configurado:
- Tenho plano Mapaprop Business ou Business Manager ativo
- Meu API Token está ativado
- Chat IA está habilitado no meu site
- (Opcional) Personalizei o nome do assistente
- (Opcional) Personalizei a mensagem de boas-vindas
- Testei o chat visitando meu site
- Sei como acessar o Inbox para ver mensagens
- Sei como acessar Contatos para ver perfis
Problemas comuns
O chat não aparece no meu site
Verifique:
- Você tem plano Business ativo?
- Seu API Token está ativado?
- O Chat IA está habilitado no console?
- Você limpou o cache do navegador?
O chat diz "serviço não disponível"
Possíveis causas:
- Seu plano Business venceu
- Seu API Token foi desativado
- Os tokens do mês se esgotaram
Solução: Verifique o estado da sua assinatura em Minha Conta.
Não recebo mensagens no Inbox
Verifique:
- O visitante concluiu o cadastro (nome, email, telefone)?
- O visitante enviou alguma mensagem ou só navegou?
Observação: Só são registrados contatos que preenchem o formulário inicial.
O que acontece com meu Chat IA se eu baixar de plano ou cancelar?
Se você mudar de Business para um plano inferior (Pro+, Plus ou Free), ou cancelar sua assinatura, o widget de Chat IA se desliga automaticamente no seu site. Os visitantes deixam de ver o botão do chat.
Sua configuração NÃO se perde:
- ✅ Nome do assistente
- ✅ Mensagem de boas-vindas
- ✅ Instruções personalizadas (prompt)
- ✅ Limites de tokens configurados
Todos esses dados ficam salvos. Se mais adiante você voltar a assinar o Mapaprop Business, o widget é reativado com a mesma configuração, sem que você precise reconfigurar nada.
As mensagens históricas do Inbox também são preservadas — todas as conversas e leads que o chat gerou continuam acessíveis na sua conta.
📌 Esta lógica se aplica tanto ao cancelamento voluntário quanto ao cancelamento automático por falta de pagamento.
Precisa de ajuda?
Se você tiver problemas para configurar o MapapropChatAI, escreva para soporte@mapaprop.com.
MapapropChatAI - Configuração passo a passo.
Feedback sobre o sistema Mapaprop Chat IA
Seu feedback é importante para nós. Você pode nos enviar suas sugestões ou reporte de erros aqui
- Feedback Mapaprop Chat AI
Ativar e Administrar o Chat IA para Site
Ativar e administrar o Chat IA para Site consiste em passos simples:
- Assinar Mapaprop Business
- Ativar API Token (dará acesso ao MapapropChatAi API Token)
- Ativar Chat IA a partir da Seção Site > Console Site > Mapaprop Chat IA para Site
- Configurar parâmetros, como nome do Chat, texto de apresentação.
- Ler os Chats a partir do Inbox de Mensagens / Leads
- Acessar o Contato para conhecer em detalhe suas Buscas, Perguntas e Imóveis Favoritos
💡 Precisa de ajuda para escrever os prompts e tópicos do agente? Siga o guia Como configurar seu agente de Chat AI (exemplo completo), com um caso pronto para copiar e adaptar.