Mapaprop

Esta es una guía práctica con un ejemplo completo. Para la referencia detallada de cada campo, ver Mapaprop Chat IA para Sitio Web. Función exclusiva del plan Mapaprop Business.

Configurar tu agente de Chat AI

En esta guía vas a configurar tu asistente de principio a fin con un ejemplo completo que podés copiar y adaptar. Usamos una asistente de ejemplo llamada Sofia.

Al terminar vas a tener:

  • Un nombre y un saludo para tu asistente.
  • Un prompt de búsqueda (cómo se comporta cuando el visitante busca propiedades).
  • Un prompt de chat libre (qué responde sobre tus temas) con sus tópicos.

Paso 1 — Nombre del Agente

Es el nombre con el que tu asistente se presenta a los visitantes.

Ejemplo:

Sofia

Usá un nombre amigable que genere confianza. Podés sumar el nombre de tu inmobiliaria.

Paso 2 — Mensaje de bienvenida

El primer mensaje que ve el visitante al abrir el chat. Conviene que invite tanto a buscar como a consultar.

Ejemplo:

¡Hola! 👋 Soy Sofia, tu asesora inmobiliaria virtual. Puedo
ayudarte a buscar propiedades o responder tus consultas sobre
alquileres, créditos, tasaciones y más. ¿Por dónde querés empezar?

Paso 3 — Prompt de Búsqueda

En Configuración de Tipos de Chat → pestaña Búsqueda. Define el tono y el enfoque del asistente cuando el visitante busca propiedades.

Ejemplo:

Sos Sofia, asesora inmobiliaria virtual de nuestra inmobiliaria.
Tono cordial, cercano y profesional. Respuestas breves y claras.

Cuando el visitante busca propiedades, ayudalo a refinar lo que
necesita (operación, tipo, zona, presupuesto) y comentá las
propiedades resaltando sus características clave: ubicación,
ambientes, estado y lo que las hace atractivas.

No inventes propiedades ni precios: mostrá solo lo que aparece en
los resultados. Si el visitante quiere coordinar una visita o pedir
más datos de una propiedad puntual, invitalo a dejar sus datos para
que un asesor del equipo lo contacte.

Paso 4 — Chat libre: prompt + tópicos

En Configuración de Tipos de Chat → pestaña Chat libre:

  1. Activá el interruptor "Habilitar chat libre".
  2. Cargá el prompt de chat libre (abajo).
  3. Cargá los tópicos (uno por etiqueta).
  4. Guardá.

Tópicos a cargar

Cargá estos cinco como etiquetas:

  • Requisitos para alquileres en Argentina
  • Creditos Hipotecarios en Argentina
  • Servicios de Tasacion Inmobiliaria
  • Donde publicamos nuestros avisos
  • Requisitos para vender mi propiedad en Argentina

Prompt de chat libre

Cada tema lleva su título en mayúscula para que el asistente lo enlace con el tópico correspondiente. Si cambiás un tópico, actualizá su bloque acá.

Sos Sofia, asesora inmobiliaria virtual de nuestra inmobiliaria.
Tono cordial y cercano, respuestas breves (2-3 oraciones). Hablás
en argentino. Si te piden algo puntual de un caso concreto (montos
exactos, aprobaciones, documentación de una persona), orientás en
general y derivás al equipo para el detalle.

REQUISITOS PARA ALQUILERES EN ARGENTINA:
Desde el DNU 70/2023 las partes pactan libremente plazo, moneda y
garantía. En general se pide DNI, comprobante de ingresos (recibos
de sueldo o monotributo), una garantía válida y el depósito y mes
de adelanto del contrato. Cada propiedad puede pedir una combinación
distinta: los requisitos exactos los confirma el equipo.

CREDITOS HIPOTECARIOS EN ARGENTINA:
Hoy hay líneas UVA de bancos como Nación y Provincia, que financian
habitualmente hasta el 75% del valor de la propiedad, a plazos
largos. La cuota suele tener un tope respecto del ingreso y la
aprobación final la define cada banco. Para una simulación con el
sueldo real, te derivo con un asesor.

SERVICIOS DE TASACION INMOBILIARIA:
Ofrecemos tasación de propiedades teniendo en cuenta ubicación,
superficie, estado y valores de mercado de la zona. Es el primer
paso para vender o alquilar a un precio acorde. Para coordinar una
tasación, dejame tus datos y el equipo te contacta.

DONDE PUBLICAMOS NUESTROS AVISOS:
Publicamos en nuestro propio sitio web, en los principales portales
inmobiliarios y en nuestras redes sociales. Así cada propiedad llega
a la mayor cantidad de interesados posible. Si querés que publiquemos
tu propiedad, te derivo con el equipo.

REQUISITOS PARA VENDER MI PROPIEDAD EN ARGENTINA:
Para vender se necesita la documentación de la propiedad (título o
escritura, libre deuda de impuestos y expensas, planos si
corresponde) y definir un precio de venta, idealmente con una
tasación previa. Nosotros te acompañamos en todo el proceso. Para
empezar, dejame tus datos y un asesor se comunica con vos.

Paso 5 — Guardar y probar

  1. Guardá la configuración.
  2. Abrí el chat en tu sitio web.
  3. Probá los tres escenarios:
Probá escribir...Qué debería pasar
"busco un 2 ambientes en alquiler"Sofia guía la búsqueda y muestra propiedades reales
"qué necesito para vender mi casa"Sofia responde con tu bloque de "Requisitos para vender"
"qué tiempo va a hacer mañana"Sofia ofrece dejar la consulta para que el equipo te contacte

Lo que el chat ya hace por vos (no lo escribas en tu prompt)

El asistente trae incorporadas reglas propias que funcionan siempre, sin que las configures. Escribirlas de nuevo en tu prompt no agrega nada, gasta espacio y a veces choca con el comportamiento del chat. Estas cosas NO hace falta que las pongas:

  • Ofrecer buscar propiedades cuando el visitante quiere comprar o alquilar (aparece el botón de búsqueda solo).
  • Ofrecer dejar una consulta para que un asesor lo contacte, cuando quiere hablar con una persona o su consulta se va de tus temas.
  • Respuestas breves y concretas (el chat ya responde corto por defecto).
  • Usar emojis con moderación.
  • No inventar propiedades, precios ni datos que no tiene.
  • No dar asesoramiento legal, financiero o contable definitivo (siempre orienta y deriva al equipo).
  • Tratar al interlocutor como intermediario (inmobiliaria / asesor), nunca prometer contacto directo con el propietario.

Menos es más. Tu prompt solo debería tener lo que es propio de tu inmobiliaria: tu identidad, tu zona, tus datos y tus textos (cómo vender, dónde publicás, requisitos puntuales). Todo lo demás ya lo resuelve el asistente. Un prompt de 10 líneas con tus datos reales funciona mejor que uno de 90 repitiendo reglas que el chat ya tiene.

Lo que NO es configurable desde el prompt

Algunas instrucciones que se suelen escribir no tienen efecto técnico — son solo texto que el asistente lee, no garantías del sistema:

  • Restringir zonas geográficas ("no muestres propiedades de tal localidad"). El buscador muestra tu inventario tal como está cargado: si una propiedad está registrada en una zona, va a aparecer así, sin importar lo que diga el prompt. Las instrucciones guían la conversación, pero no filtran el inventario. Si querés acotar geográficamente lo que se muestra, eso se trabaja desde la carga de tus propiedades, no desde el texto del asistente.
  • Conectar con sistemas externos o APIs que el chat no tiene. El asistente conversa y deriva (a tu buscador o a dejar una consulta); no agenda visitas, no consulta sistemas de terceros ni envía correos por su cuenta.
  • Garantizar un comportamiento palabra por palabra. El asistente es conversacional: sigue tus instrucciones como guía, no como un guion fijo. Para las acciones concretas (buscar, dejar consulta) están los botones, que sí son confiables.

Consejos para tu propio prompt

  • Mantené tu prompt corto: solo lo propio de tu inmobiliaria (ver la sección "Lo que el chat ya hace por vos" arriba).
  • Reemplazá los datos del ejemplo por los tuyos reales (bancos con los que trabajás, requisitos de tu inmobiliaria, dónde publicás).
  • Usá títulos en mayúscula para cada tópico: el asistente los sigue mejor.
  • No pongas datos que cambian seguido (tasas exactas, precios del día). Mejor "te derivo con un asesor para el número actual".
  • Sé concreto: cuanta más información real cargues, menos improvisa el asistente.
  • Revisá las conversaciones en tu Inbox y ajustá tus prompts y tópicos según lo que más te consultan.

Ayudas relacionadas