Relatório de Consultas (Leads)

Tela central para entender o fluxo de consultas que você recebe nos seus imóveis: por origem, por período, por filial e por imóvel. Ajuda você a decidir onde investir em publicação e quais imóveis precisam de atenção.

Visão geral

O relatório mostra todas as consultas (leads) recebidas no período escolhido, segmentadas por onde nasceram (MercadoLibre, Zonaprop, redes MLS, sites, etc.). O objetivo é responder três perguntas-chave:

• De onde vêm os clientes? Para investir nos portais que mais convertem.
• Quando chegam? Para antecipar picos e planejar a disponibilidade da equipe.
• Quais imóveis atraem mais consultas? Para identificar as estrelas da sua carteira.

Seletor de período

No canto superior direito você encontra quatro botões que ajustam o intervalo de tempo de todo o relatório:

Ao mudar o período, todos os componentes da tela (resumo, gráfico, distribuição por origem, top imóveis) são atualizados automaticamente.

Resumo do período

O primeiro bloco mostra o total de consultas recebidas no período selecionado e um detalhamento informativo:

• Total: número grande, são todas as consultas do período.
• Detalhe abaixo: divide o total em marcadores coloridos (de acordo com sua função e modo).

Modos de visualização (Eu vs Imobiliária / Minha Filial / Imobiliária)

Se você é vendedor ou gestor com filial atribuída, pode escolher a partir de qual perspectiva ver os números. Há um seletor em cada componente da tela e todos estão sincronizados — ao mudar um, todos mudam.

Gráfico de consultas por dia

Mostra a evolução diária das consultas no período. Útil para detectar:

• Picos: dias com muito mais consultas que a média (campanha de marketing, imóvel destacado).
• Quedas: dias ou semanas com baixa atividade (feriado prolongado, problemas em algum portal).
• Tendência: se o fluxo de leads cresce, se mantém ou diminui no período.

Em Minha Filial ou Imobiliária você verá uma linha por origem (MercadoLibre, Zonaprop, etc.) para identificar de onde vêm os picos.

Em Eu vs Imobiliária você verá duas linhas:

• Verde (Minha Filial): consultas da sua filial.
• Cinza (Resto): consultas do resto da imobiliária.

Distribuição por origem

Painel duplo com:

Gráfico de pizza (donut)

Mostra visualmente a proporção de consultas por origem. Cada fatia tem uma cor atribuída.

Tabela por origem

Lista detalhada com as seguintes colunas:

• Origem: nome do portal/canal de onde veio a consulta.
• Categoria: badge com a família (Portal, Site, MercadoLibre, etc).
• Consultas: número total no período.
• %: porcentagem do total.

Categorias de origem

Casos cross-MLS: Rede MLS e Busca em Rede

Quando você está conectado a uma rede MLS, sua carteira de imóveis aparece nos sites de outras imobiliárias membros, e a carteira delas aparece no seu. Isso gera três tipos especiais de consultas que vale a pena distinguir:

Tipo 1 — Rede MLS a partir do site de um colega (meu imóvel consultado no site de um colega)

Exemplo: você é a Estudio Baires, publica um apartamento à venda. Seu colega Ortiz Hansen tem seu apartamento listado no site dele (porque vocês compartilham a rede MLS). Um cliente entra em www.ortizhansen.com.ar, se interessa pelo seu apartamento e envia uma consulta → você recebe o lead.

Na tabela aparece como:

• Origem: www.ortizhansen.com.ar (domínio do colega) + ORTIZ HANSEN Bienes Raices (nome dele ao lado, pequeno e cinza) + sufixo (site de colega)
• Categoria: badge REDE MLS

O que isso significa para você: você faz a ponta vendedora (o imóvel é seu), o colega fez a ponta compradora (ele encaminhou o cliente para você). Comissão compartilhada de acordo com as regras da rede.

Tipo 2 — Rede MLS no meu site (imóvel de um colega consultado no meu site)

Exemplo: você é a Estudio Baires. No seu site www.estudiobaires.com são mostrados imóveis dos seus colegas via rede MLS. Um visitante do seu site se interessa por um apartamento da Taranto Propiedades e envia uma consulta → você recebe o lead (porque você é o contato no seu próprio site).

Na tabela aparece como:

• Origem: www.estudiobaires.com (seu próprio domínio) + sufixo cinza (imóvel de rede)
• Categoria: badges REDE MLS + MEU SITE

O que isso significa para você: você pode fazer a ponta compradora (o cliente já está interessado, você pode ajudá-lo a fechar a operação). O colega que publicou o imóvel fará a ponta vendedora. Comissão compartilhada.

Tipo 3 — Busca em Rede (colega consultou você a partir do painel dele no Mapaprop)

Exemplo: o colega GoUp Realty buscou imóveis na rede MLS a partir do painel dele no Mapaprop, encontrou seu apartamento e enviou uma consulta. A consulta chega até você com o nome do colega como remetente.

Na tabela aparece como:

• Origem: GO UP Potencia (nome do colega que pergunta) + sufixo cinza (busca rede MLS)
• Categoria: badge BUSCA EM REDE (roxo — diferente do índigo de "Rede MLS")

O que isso significa para você: você faz a ponta vendedora, o colega faz a ponta compradora. Comissão compartilhada. A diferença em relação ao caso "Rede MLS" é que o colega usou a ferramenta de busca administrativa do Mapaprop, não o site público dele — isso costuma indicar um colega ativo que busca proativamente, não um visitante anônimo que caiu no site dele.

Como distinguir rapidamente na tela

Imóveis mais consultados (Top 10)

Ranking dos 10 imóveis que mais receberam consultas no período. Útil para:

• Identificar as "estrelas" da sua carteira (alta demanda).
• Detectar se um imóvel está atraindo atenção, mas não converte.
• Reatribuir prioridades de acompanhamento dentro da equipe.

Cada linha é clicável: abre-se um modal com o detalhe por origem daquele imóvel específico (quais portais trouxeram consultas para ele).

Modal: detalhe por origem

Ao clicar em uma origem na tabela, abre-se um modal com:

• Linha do tempo: mini-gráfico da evolução diária de consultas dessa origem.
• Lista de consultas individuais: até as últimas 200 consultas com data, imóvel consultado (botão para ir à ficha), contato e mensagem.

Se você escolheu uma origem tipo "MercadoLibre" ou "Sites", a lista inclui apenas consultas dessa origem específica.

Modal: detalhe por imóvel

Ao clicar em um imóvel do top 10, abre-se um modal com:

• Total de consultas sobre esse imóvel no período.
• Evolução diária (gráfico de linhas): uma linha por origem mostrando quando as consultas chegaram, dia a dia.
• Donut por origem: distribuição das consultas desse imóvel por canal.
• Tabela por origem: detalhe de quantas consultas cada portal trouxe para esse imóvel.
• Botões:
  • Ver imóvel → ir à ficha.
  • Imprimir → relatório A4 "Relatório de Consultas" (grátis).
  • Imprimir Relatório para Cliente → relatório A4 completo para enviar ao proprietário, inclui visitas + consultas + histórico de preços + identidade da imobiliária (requer Pro+).

Imprimir o relatório

A partir do modal de detalhe de um imóvel você pode gerar dois formatos imprimíveis:

Limitações e casos especiais

• Plano mínimo: a tela completa requer Mapaprop Pro+ ou Business. Se você tem Plus ou Free, verá a tela bloqueada com um modal propondo atualização.
• Origens agrupadas em "Outros": se houver mais de 20 origens diferentes no período, as menos relevantes são agrupadas em uma linha "Outros" que não é clicável.
• Limite de detalhe individual: o modal de detalhe por origem mostra até 200 consultas. Se houver mais, aplica-se uma amostragem proporcional.
• Dados em tempo real: as consultas ficam refletidas poucos minutos após serem recebidas, mas a contagem total pode levar até 1 hora para se consolidar.

Informação adicional

Funcionalidades Premium: Este relatório requer assinatura ativa Mapaprop Pro+ ou Business. Gerenciar meu plano

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• Mapa de Preços Históricos — análise de preços de mercado por região.

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