Importar contactos

Importá tus contactos al CRM de Mapaprop desde un archivo Excel (.xls / .xlsx) o CSV. Es la forma más rápida de migrar tu cartera desde otra plataforma, por ejemplo desde una exportación de Tokko.

Vista general

La importación es un asistente de 5 pasos: subís el archivo, mapeás sus columnas a los campos del contacto, revisás una vista previa y confirmás. El archivo se procesa en tu navegador — no se sube a ningún lado hasta que confirmás la importación.

Cómo importar

1. En Contactos, abrí Importar.
2. Archivo: arrastrá o seleccioná tu archivo .xls, .xlsx o .csv (hasta 25 MB).
3. Mapeo de columnas: elegí la sucursal y confirmá a qué campo corresponde cada columna del archivo.
4. Vista previa: revisá el resumen (cuántos contactos se van a importar, cuántos quedan sin nombre o sin datos de contacto).
5. Importar: confirmá. Al finalizar vas a ver el reporte de resultados.

Mapeo de columnas

En este paso indicás qué columna de tu archivo corresponde a cada campo del contacto:

Las columnas que no encajan en un campo puntual —por ejemplo un ID de origen o el motivo de contacto— podés sumarlas como Notas: cada una se agrega como una nota en el historial del contacto.

Importar desde Google Contacts (o formatos compatibles)

Si tu archivo viene de una exportación de Google Contacts —o de otro sistema que usa el mismo formato de columnas—, Mapaprop lo reconoce automáticamente y arma la importación por vos, sin que tengas que mapear campo por campo. Este formato tiene una particularidad: el nombre viene separado (Nombre / Segundo nombre / Apellido) y suele haber varios emails y teléfonos por contacto en columnas numeradas.

Cuando se detecta este formato, el mapeo es mixto:

• Nombre, emails y teléfonos se combinan automáticamente (no los mapeás a mano). El nombre se arma con nombre + apellido (o la empresa, si el contacto no es una persona), y todos los emails y teléfonos del contacto se unen en su ficha. En el paso de mapeo ves un resumen de qué se está combinando.
• Empresa y Dirección quedan como campos editables: confirmás o cambiás qué columna usar.
• Notas: el resto de las columnas del archivo (por ejemplo cumpleaños, cargo, sitios web, campos personalizados) las elegís con una lista de selección para guardarlas como notas del contacto, así no perdés información.

El resto del proceso (sucursal, vista previa, control de duplicados) es igual que con cualquier otro archivo.

Sucursal

La sucursal es un campo obligatorio del mapeo:

• Si sos administrador de la inmobiliaria, elegís a qué sucursal asignar los contactos importados. También podés elegir "Sin sucursal", y en ese caso los ven todos los usuarios de la cuenta.
• Si sos vendedor, los contactos se asignan automáticamente a tu sucursal.

Etiquetas: solo se asocian las existentes

Contactos duplicados

La importación no genera duplicados. Si un contacto del archivo ya existe (mismo email o teléfono):

• No se crea de nuevo.
• Se le agregan las notas y etiquetas nuevas que traiga el archivo, sin repetir las que ya tenía.

Esos contactos aparecen en el reporte como Actualizados.

Resultado

Al terminar, el reporte muestra:

• Importados: contactos nuevos creados.
• Actualizados: contactos que ya existían y recibieron notas o etiquetas nuevas.
• Duplicados sin cambios: ya existían y no había nada nuevo para agregar.
• Inválidos: filas sin nombre o sin ningún dato de contacto; se omiten.
• Si hubo etiquetas del archivo que no existían, se listan (no se crearon).

Información adicional

¿Necesitás exportar en vez de importar? Desde el listado de contactos podés descargar tu cartera completa en formato CSV.

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