Moderação de Imóveis

Revise e aprove os imóveis que seus corretores solicitam publicar. Esta função está disponível nos planos Business e Business Manager.

Visão geral

A moderação permite controlar quais imóveis são publicados nos portais antes de irem ao ar. Quando um corretor cadastra um imóvel, em vez de publicá-lo diretamente, ele precisa solicitar sua autorização. Você revisa o imóvel e, se estiver tudo certo, aprova com um único clique.

Esta tela mostra todas as solicitações pendentes da sua conta. Cada cartão representa um imóvel aguardando sua aprovação.

Quem pode usar esta tela

Acesso à tela

Há duas formas de chegar até ela:

1. Menu lateral → Imobiliária > Moderação
2. Painel principal → Cartão Moderação com o contador de pendentes (borda laranja quando há solicitações aguardando)

Além disso, toda vez que um corretor solicita autorização, você recebe um e-mail automático com um link direto para esta tela.

Lista de imóveis pendentes

Cada cartão mostra todas as informações necessárias para decidir sem entrar no detalhe:

• Imagem principal: Foto de capa do imóvel
• Código: Código interno do imóvel
• Preço: Preço com sua moeda
• Título: Título descritivo ou endereço
• Endereço: Localização
• Operação: Venda, aluguel, etc. (tag preta)
• Tipo: Apartamento, casa, cobertura, etc. (tag com borda)
• Filial: Filial do corretor que solicita
• Corretor: Nome do usuário que solicita
• Data: Quando a autorização foi solicitada

Se não houver solicitações pendentes, você verá uma tela com a mensagem Nenhum imóvel pendente.

Ações disponíveis

Ver o imóvel

Pressione o botão Ver (ícone de casa). A ficha completa do imóvel abre na mesma aba, onde você pode revisar todos os detalhes: imagens, descrição, mapa, preços, características. Use o botão de voltar do navegador para retornar à lista de moderação.

Aprovar o imóvel

Pressione o botão Aprovar (laranja, com ícone de verificação). O sistema pedirá confirmação com a mensagem:

O imóvel ficará habilitado para ser publicado pelo corretor.

Ao confirmar:

1. O imóvel desaparece da lista de pendentes.
2. Um e-mail automático é enviado à filial do corretor notificando a aprovação.
3. O corretor agora pode publicar o imóvel nos portais.
4. O imóvel fica marcado com um ícone azul de verificação na listagem geral de imóveis.

Aprovar a partir da ficha do imóvel

Além desta tela, você também pode aprovar um imóvel pendente entrando diretamente em sua ficha. Na barra de ferramentas, o botão Publicação é substituído por um botão laranja Aprovar enquanto o imóvel estiver pendente. O fluxo de confirmação é o mesmo.

Isso é útil quando você chega a um imóvel a partir de outro lugar (busca, e-mail, notificação) e quer aprová-lo sem passar por esta tela.

O que acontece quando um corretor solicita autorização

Quando um corretor pressiona Solicitar Autorização em um de seus imóveis:

1. O sistema valida se o imóvel tem os dados mínimos: tipo, operação, preço, endereço, localização no mapa e pelo menos uma imagem.
2. Se faltar algo, o corretor recebe um aviso e a solicitação não é enviada.
3. Se os dados estiverem completos, o registro de moderação é criado.
4. Você recebe um e-mail com os dados principais e um link para esta tela.
5. O cartão Moderação do painel principal é atualizado com o contador de pendentes.

O corretor vê em sua listagem de imóveis uma tag Pendente enquanto aguarda sua aprovação, e não pode publicá-lo até que você aprove.

Regras importantes

• Apenas uma solicitação pendente por imóvel: Se já houver uma solicitação pendente, o corretor não pode enviar outra até que você a resolva.
• As edições posteriores mantêm a aprovação: Se o corretor editar um imóvel já aprovado, não precisa solicitar autorização novamente.
• Os administradores publicam diretamente: A moderação se aplica apenas a imóveis cadastrados por corretores. O que o admin/gerente cadastra é publicado sem etapas intermediárias.
• Rejeição com motivo: Na versão atual você só pode aprovar. Se um imóvel não estiver de acordo, entre em contato com o corretor pelos meios habituais.
• Cancelamento de plano: Se a conta fizer downgrade do plano Business, todas as solicitações pendentes são rejeitadas automaticamente.

Perguntas frequentes

• Para onde vão os e-mails de solicitação de autorização?

Para o e-mail de contato do administrador da conta (o que consta em Minha Empresa). Se não estiver configurado, a solicitação é registrada da mesma forma e você a vê nesta tela.

• Posso rejeitar um imóvel?

Na versão atual, apenas a aprovação está disponível. O sistema de rejeição com motivo está previsto para uma versão futura.

• Posso aprovar vários imóveis de uma vez?

Não, cada imóvel é aprovado individualmente. A aprovação em massa está prevista para uma versão futura.

• O que acontece se o corretor editar o imóvel depois de aprová-lo?

A aprovação é mantida. O corretor pode continuar publicando nos portais sem precisar de uma nova autorização.

• Os gerentes também podem aprovar?

Sim. Tanto o administrador principal quanto os gerentes de contas Business Manager podem acessar esta tela e resolver as solicitações pendentes.

• Posso desativar a moderação?

Não há um botão para desativá-la. A moderação é inerente ao plano Business. Se sua conta não precisar dela, trabalhe com o administrador cadastrando os imóveis diretamente (sem corretores intermediários).

• O que acontece com os imóveis que já estavam cadastrados antes de ter o Business?

Os imóveis já publicados continuam publicados. Os que estavam sem publicar exigem que o corretor solicite autorização antes de poder publicá-los.

Para um guia detalhado voltado para usuários finais (corretores), veja Corretores: Moderação de Novos Imóveis e Autorização de Publicação.