Mapaprop

Um chatbot é um sistema para interagir com clientes em tempo real a partir do seu site. No caso do Mapaprop, as opções para integrar esses sistemas são sempre de terceiros.

Esses sistemas de terceiros fornecem métodos para inserir os sistemas de chat em sites.

Para considerar a opção de incorporar um sistema de chatbot, você deve levar em conta o seguinte:

  • Um chatbot vai exigir que você se cadastre em algum sistema online de chatbot (por exemplo, Zopim do Zendesk Chat), seja gratuito ou pago. Se for gratuito, oferecerão opções estendidas mediante um pagamento de assinatura, o que pode aumentar seus custos mensais de manutenção do site.
  • Um chatbot exige que você tenha tempo para atender essas conversas, e em geral, é preciso ter um aplicativo web aberto o dia todo para receber essas mensagens.
  • Um chatbot exige configurações, como por exemplo, criar respostas automáticas. Isso significa aprender um sistema novo.
  • O Mapaprop pode incorporar o sistema que você desejar, mas o suporte inclui apenas a incorporação da ferramenta — não damos suporte para ferramentas de terceiros

Agora que explicamos esses pontos importantes, damos nossa recomendação sobre o que ativar:

  1. Você pode incorporar o Messenger do Facebook para atender clientes a partir da sua página do Facebook, inserindo um código fornecido pelo Facebook no seu site. Com essa opção, você pode usar uma ferramenta conhecida e simples à primeira vista, mas que também oferece grandes capacidades de personalização e respostas automáticas. Essa opção é simples e provavelmente a mais conveniente. Assista a este vídeo https://www.youtube.com/watch?v=TisjtrKJXM0 (no minuto 5:31 você poderá ver como fica e funciona no seu site.)
  2. WhatsApp Business. É um sistema que provavelmente vai lhe parecer familiar. Funciona simplesmente baixando um aplicativo no seu celular, e em geral, tendo uma linha móvel especial para isso. https://www.whatsapp.com/business/ No caso do Mapaprop, você só precisa solicitar a incorporação do botão WhatsApp, e configurar o número de celular na sua conta Mapaprop > menu > imobiliária > empresa > contato.
  3. Zendesk Chat. É um sistema altamente configurável, com opções gratuitas e pagas. Você deve cadastrar uma conta, e então pode nos enviar um código para inserir no site ou nos passar o usuário e a senha para que obtenhamos o código.

Recomendamos sem dúvida a opção 1. É a mais completa e também permite interagir com seus clientes através do Facebook. Por outro lado, todo mundo tem WhatsApp. Por fim, o Zendesk é a opção mais empresarial.

Para solicitar a integração, envie um e-mail para websites@mapaprop.com

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