Esta ajuda vai ensinar você a gerenciar os domínios do seu site Mapaprop: conectar seu domínio próprio ou ativar um domínio gratuito temporário suaimobiliaria.mapaprop.com.
No Console Site você pode acessar as opções. Clique em Domínio da Internet para administrar seu domínio.
Domínios Personalizados - Guia para Clientes
Atenção
Os domínios de internet são sempre propriedade e responsabilidade sua. A Mapaprop pode ajudá-lo a registrar o domínio em seu nome e a delegá-lo, mas em nenhum caso é responsável pela renovação anual. Seu domínio é sua marca na internet, portanto recomendamos dar a ele a importância que merece.
O que é um domínio de internet?
Um domínio de internet é uma identificação compreensível para usar na rede de internet e que é associada a um dispositivo conectado para poder acessá-lo.
Em outras palavras: um domínio de internet é a forma pela qual as pessoas podem acessar seu site, que está localizado em um dispositivo (servidor) conectado permanentemente à rede.
Por exemplo: www.suaimobiliaria.com. É como o endereço do seu escritório, mas na internet.
Com a Mapaprop, você pode conectar seu próprio domínio ao seu site para que os seus clientes encontrem você facilmente.
Quem pode gerenciar domínios?
Somente os administradores de conta podem adicionar ou remover domínios.
| Função | Ver domínios | Adicionar / Remover |
|---|---|---|
| Administrador | SIM | SIM |
| Vendedor | SIM | NÃO |
Se você é vendedor e precisa adicionar ou remover um domínio, entre em contato com o administrador da sua conta.
Quantos domínios posso ter?
A quantidade de domínios depende do seu plano:
| Seu plano | Domínios permitidos |
|---|---|
| Website / Express API | 1 domínio |
| Plus | 1 domínio |
| Pro+ | Até 5 domínios |
| Business | Até 5 domínios |
| Business Manager | Até 5 domínios |
Nota: Todos os planos permitem pelo menos 1 domínio. Se você precisar de mais de 5, entre em contato com o suporte.
Domínio gratuito temporário (suaimobiliaria.mapaprop.com)
Se você ainda não tem um domínio próprio, pode ativar em um clique um domínio temporário gratuito com a forma suaimobiliaria.mapaprop.com, para que o seu site tenha um endereço utilizável enquanto você obtém e configura o seu domínio definitivo.
É a forma mais rápida de colocar o seu site online: é ativado em segundos, já vem com certificado de segurança (HTTPS) e não tem custo.
Como ativá-lo:
- Acesse Sites > Seu site > Domínios.
- Se o site ainda não tiver nenhum domínio, você verá o botão Criar domínio temporário.
- Escolha o nome do subdomínio (sugerimos um a partir do nome da sua imobiliária) e confirme.
- Pronto: o seu site fica disponível em
suaimobiliaria.mapaprop.com.
O domínio temporário é substituído automaticamente assim que você adiciona o seu próprio domínio. Não é necessário apagá-lo: ao conectar o seu domínio definitivo, o temporário é removido sozinho.
A considerar:
- Só está disponível enquanto o site não tiver nenhum domínio (é o ponto de partida).
- O nome escolhido deve conter parte do nome da sua imobiliária.
- Como em qualquer gestão de domínios, somente os administradores da conta podem criá-lo.
- É um endereço fornecido pela Mapaprop pensado como passo prévio ao seu domínio próprio: sua marca na internet é sempre o seu domínio.
- Se quiser dar baixa nele antes de ter o seu domínio próprio, você pode excluí-lo com o ícone de lixeira: pedimos uma única confirmação, não o passo triplo exigido para o último domínio próprio.
Como adicionar um domínio
Passo 1: Configure os nameservers no seu registrador
Antes de adicionar o domínio na Mapaprop, você precisa configurar os nameservers onde comprou o seu domínio (NIC.ar, GoDaddy, Namecheap, etc.).
Configure estes 4 nameservers:
ns1.pucaralabs.com
ns2.pucaralabs.com
ns3.pucaralabs.com
ns4.pucaralabs.com
Importante: Esta mudança pode levar entre 1 e 48 horas para se propagar pela internet. Recomendamos esperar pelo menos 1 hora antes de continuar.
Passo 2: Verificamos o seu e-mail
- Acesse o seu painel da Mapaprop
- Vá em Sites > Seu site > Domínios
- Clique em Adicionar domínio
- Insira o seu domínio (ex:
suaimobiliaria.com) - Clique em Verificar e-mail
Antes de mexer em qualquer coisa, o sistema consulta se o seu domínio tem e-mail configurado. É uma consulta de leitura: ainda não se modifica nada.
Por que fazemos isso: ao delegar o domínio aos nossos servidores, a configuração de e-mail é substituída. Se você tem caixas de correio com o seu domínio e não a restaurarmos, elas deixam de receber mensagens.
Dependendo do que encontrarmos, você verá uma destas respostas:
| O que detectamos | O que acontece |
|---|---|
| Você não tem e-mail configurado | Você segue para o passo seguinte, sem mais nada |
| Reconhecemos o seu provedor (Google, Zoho e outros) | Avisamos você e, se confirmar, o restauramos ao ativar o domínio |
| O seu e-mail já está do lado da Mapaprop | Não há nada a fazer: já vive nos nossos servidores |
| Não reconhecemos o provedor | Paramos. Com um clique você nos envia os dados e ajudamos você a conservá-lo |
Quando não reconhecemos o provedor não adivinhamos: um registro de e-mail mal configurado deixa de receber mensagens sem avisar. Preferimos parar e resolver isso com você.
Passo 3: Verifique a delegação
O sistema verifica se os 4 nameservers estão corretamente configurados no seu registrador. Se ainda não se propagaram, mostra quais estão configurados hoje e quais deveriam estar.
Passo 4: Ative o domínio
Se a verificação for bem-sucedida, clique em Ativar domínio.
Em alguns minutos o seu domínio estará funcionando e apontando para o seu site da Mapaprop.
Se o domínio já tivesse uma zona DNS criada na Mapaprop, a ativação é interrompida e avisamos você. É uma proteção: uma segunda zona para o mesmo domínio pode deixar fora de serviço o site que já estava funcionando. Se isso acontecer com você, escreva para nós.
O certificado de segurança (HTTPS) é emitido automaticamente
Assim que você ativa o domínio, a Mapaprop emite o seu certificado de segurança sem que você precise pedir nada. É o que faz o seu site carregar com o cadeado e o endereço https://.
Costuma levar menos de um minuto, e um único certificado cobre as duas formas do seu domínio: tuinmobiliaria.com e www.tuinmobiliaria.com.
Durante esse minuto o navegador pode exibir um aviso de segurança se você abrir o domínio. Isso é esperado e desaparece sozinho quando o certificado é emitido. Você não precisa fazer nada: aguarde um momento e recarregue a página.
Se o certificado não chegar a ser emitido, o sistema nos avisa automaticamente e nós resolvemos. Não é necessário que você reporte.
O certificado é renovado sozinho antes de vencer, desde que o seu domínio continue delegado aos nossos servidores. Se o domínio vencer no seu registrador, o certificado deixa de ser renovado: mais um motivo para ter em mente a data de renovação anual.
Administrar os registros DNS do seu domínio
Com o domínio já ativo, você mesmo pode administrar os seus registros DNS em Domínio da Internet > o domínio > Registros DNS: os MX do seu e-mail, os TXT de verificação que o Google ou a Meta pedem, e os CNAME de que precisar. Antes era necessário solicitar cada mudança pelo suporte.
Os registros que fazem o seu site funcionar —os NS, o SOA e os dois registros A base (com e sem www)— são administrados pela Mapaprop: aparecem marcados como tais e sem opção de editá-los, porque modificá-los deixa o site fora de serviço. Qualquer outro registro é seu.
Para configurar e-mail não é necessário copiar os servidores à mão: ao adicionar um registro MX você pode escolher o seu provedor em uma lista e os valores são preenchidos sozinhos, com as prioridades corretas.
Veja Registros DNS para o detalhe de cada tipo de registro, como adicioná-los e o que fazer se algo der errado.
Como remover um domínio
Se você tem mais de 1 domínio
- Vá em Sites > Seu site > Domínios
- Encontre o domínio que deseja remover
- Clique no ícone de lixeira
- Confirme a remoção
Se é o seu único domínio
Remover o seu único domínio tem consequências importantes:
- O seu site ficará sem endereço público
- Os visitantes não poderão acessar o seu site
- Você terá que adicionar um novo domínio para que volte a funcionar
Por isso, solicitamos tripla confirmação antes de remover o seu último domínio.
Perguntas Frequentes
Por que não posso adicionar mais domínios?
Se você tem um plano básico, só pode ter 1 domínio. Para adicionar mais, atualize o seu plano para Pro ou Business.
Quanto tempo leva para o meu domínio funcionar?
Depois de configurar os nameservers e adicionar o domínio na Mapaprop, geralmente funciona em menos de 1 hora. Em casos excepcionais pode levar até 48 horas.
O que acontece se o meu domínio mostra "Não delegado"?
Significa que os nameservers ainda não estão configurados corretamente ou não se propagaram. Verifique:
- Que você colocou os 4 nameservers exatos
- Que passou pelo menos 1 hora desde a mudança
- Tente verificar novamente
Posso ter um endereço grátis enquanto obtenho o meu domínio?
Sim. Você pode ativar um domínio temporário gratuito suaimobiliaria.mapaprop.com a partir de Domínios > Criar domínio temporário (disponível quando o site ainda não tem nenhum domínio). É ativado em segundos, com HTTPS, e é substituído sozinho quando você adiciona o seu domínio próprio. Veja a seção "Domínio gratuito temporário" acima.
O navegador diz que meu site não é seguro. O que faço?
Se você acabou de adicionar o domínio, aguarde um minuto e recarregue: o certificado de segurança é emitido automaticamente e o aviso desaparece sozinho. Se já passou mais de uma hora e você continua vendo o aviso, escreva para websites@mapaprop.com — o sistema já nos avisou, mas conte para nós mesmo assim para priorizarmos.
Posso alterar os registros de e-mail do meu domínio?
Sim. Em Domínio da Internet > o domínio > Registros DNS você pode adicionar, editar e remover os registros MX, TXT e CNAME do seu domínio. Os registros que fazem o site funcionar são administrados pela Mapaprop e não são alterados. Veja Registros DNS.
Posso usar subdomínios?
Não, atualmente só são suportados domínios principais (ex: suaimobiliaria.com), não subdomínios (ex: vendas.suaimobiliaria.com).
O que acontece se eu remover um domínio por erro?
Você pode adicioná-lo novamente seguindo os mesmos passos. Se os nameservers continuarem configurados, a verificação será imediata.
Por que o meu domínio .com.ar demora para ser verificado?
Os domínios .com.ar registrados na NIC.ar às vezes demoram mais para se propagar. Se você receber um erro de "timeout", espere alguns minutos e tente novamente.
Suporte
Se você tem problemas configurando o seu domínio, entre em contato:
- Email: websites@mapaprop.com
Inclua na sua mensagem:
- O seu domínio
- O erro que você vê
- Uma captura de tela (se possível)
Resumo Rápido
| Ação | Requisito |
|---|---|
| Ver domínios | Qualquer usuário |
| Adicionar 1º domínio | Administrador + qualquer plano |
| Adicionar 2º-5º domínio | Administrador + Plano Pro ou Business |
| Remover domínio (se há vários) | Administrador + confirmação simples |
| Remover último domínio | Administrador + tripla confirmação |
Nameservers a configurar:
ns1.pucaralabs.com
ns2.pucaralabs.com
ns3.pucaralabs.com
ns4.pucaralabs.com
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