Zoho Mail te permite tener correo con tu propio dominio — info@tuinmobiliaria.com — sin pagar nada, para hasta 5 personas. Esta ayuda cubre lo que tenés que hacer del lado de Mapaprop para que ese correo funcione: verificar el dominio y cargar los registros MX.
Zoho Mail no es un servicio de Mapaprop. No registramos cuentas por vos, no administramos el servicio y no damos garantía sobre él. La cuenta de Zoho es tuya, y podés usarla con Mapaprop o con cualquier otro proveedor de hosting.
Antes de empezar: dos límites del plan gratuito
Son los dos que sorprenden después, cuando ya está todo armado. Convienen saberlos ahora.
Al sexto usuario, pagan todos. El plan gratuito llega hasta 5 usuarios. Cuando agregás el sexto, no pasa a pago sólo el nuevo: pasa toda la organización. Si sabés que van a ser más de 5, mirá los precios de Zoho antes de empezar.
El plan gratuito no tiene IMAP, POP ni ActiveSync. Eso significa que no vas a poder leer tu correo con Outlook, Thunderbird ni con la app de correo del celular. Se usa desde el navegador o desde la app de Zoho Mail. Si necesitás Outlook o la app nativa de tu teléfono, hace falta un plan de pago.
Qué incluye el plan gratuito
| Precio | Gratis para siempre, sin tarjeta de crédito |
| Usuarios | Hasta 5 |
| Espacio | 5 GB por usuario |
| Dominios | Uno, con correo personalizado |
| Acceso | Webmail y app de Zoho Mail (sin IMAP/POP) |
| Incluye además | Calendar, ToDo y Cliq |
Paso 1 — Creá tu cuenta en Zoho
Zoho no muestra el plan gratuito en su página de precios: hay que entrar por el link directo del alta.
Crear una cuenta gratuita en Zoho Mail
Ese link ya te deja en el alta para organización, que es la que permite usar tu propio dominio. Seguí el formulario: te va a pedir tu dominio, tus datos y un teléfono para verificarte por SMS.
El primer correo que crees es el administrador de la organización. Es el único que puede crear las demás casillas, así que conviene que sea uno general — info@ o administracion@ — y no el de una persona que algún día se va.
Es posible que el registro te aparezca en inglés. No te preocupes: el idioma se cambia después, desde la configuración de tu casilla.
Paso 2 — Verificá que el dominio es tuyo
Zoho necesita comprobar que el dominio te pertenece. Para eso te entrega un registro de verificación (según el método que elijas, un TXT o un CNAME) que hay que publicar en tu zona DNS.
Como tu dominio está delegado a Mapaprop, esa zona la administrás vos desde el panel:
- Copiá el nombre y el valor del registro que te muestra Zoho.
- En Mapaprop, andá a Sitios Web > tu sitio > Dominio de internet > tu dominio > Registros DNS.
- Click en Agregar registro, elegí el tipo que te pidió Zoho, pegá el nombre y el valor, y guardá.
- Volvé a la pantalla de Zoho y presioná Verificar.
Si Zoho no lo encuentra en el primer intento, esperá unos minutos y probá de nuevo: el registro ya está publicado, pero internet tarda en adoptarlo.
Cómo se hace del lado de Zoho: verificación del dominio.
Antes, este paso había que pedirlo por correo a soporte y esperar hasta 48 horas. Ya no: lo cargás vos y queda publicado al instante. Ver Registros DNS.
Paso 3 — Dirigí tu correo a Zoho
Verificado el dominio, falta decirle a internet que tu correo se entrega en Zoho. Eso lo hacen los registros MX, y no tenés que copiarlos a mano.
- En Registros DNS, click en Agregar registro.
- Elegí el tipo MX.
- En el selector de proveedor, elegí Zoho.
Los servidores y sus prioridades se completan solos, con los valores correctos. Es la parte donde más se equivoca todo el mundo cuando los carga a mano: se copian bien los servidores pero se confunden las prioridades, o se olvida uno.
Si ya tenías correo funcionando con tu dominio en otro proveedor, al cambiar los MX los mensajes nuevos empiezan a entregarse en Zoho. Los correos viejos no se mudan solos y quedan donde estaban. Antes de hacer el cambio, resguardalos o migralos: ver Migrar tu dominio sin cortar el correo.
Cuánto tarda
El cambio queda publicado en nuestros servidores apenas lo guardás. Lo que tarda es que el resto de internet lo adopte: los equipos que ya habían consultado tu dominio siguen usando el dato anterior hasta que vence el TTL del registro.
Con el TTL por defecto de 300 segundos, en unos minutos está. Si el dominio venía de otro proveedor con un TTL alto, puede tardar varias horas. Durante ese rato es normal que algunos mensajes lleguen a la casilla vieja y otros a la nueva.
Si algo sale mal, a quién escribirle
| Lo que te pasa | A quién |
|---|---|
| No podés entrar a tu casilla, perdiste la contraseña | Zoho — ayuda de Zoho Mail |
| Querés crear, borrar o cambiar casillas | Zoho — es dentro de su panel |
| Querés pasar a un plan de pago o cambiar de plan | Zoho |
| Un registro DNS no se guarda, o no sabés cuál cargar | Nosotros — el botón Reportar un problema de la pantalla de Registros DNS |
| Zoho dice que el dominio no se verifica | Nosotros, si ya cargaste el registro y sigue sin verificar: websites@mapaprop.com |
| Dejaste de recibir correo después de un cambio de DNS | Nosotros, urgente: websites@mapaprop.com |
La regla corta: lo que pasa dentro de Zoho lo resuelve Zoho; lo que pasa en tu zona DNS lo resolvemos nosotros.
Lo que documenta Zoho
Estas tareas son del lado de Zoho y su propia ayuda las explica mejor y más actualizada que nosotros:
- Entrar a tu casilla: mail.zoho.com
- Crear y administrar usuarios (crear más casillas, asignar permisos, resetear contraseñas)
- Importar correo de otra cuenta — desde Gmail, Outlook o cualquier cuenta con IMAP
- Configurar IMAP — recordá que requiere un plan de pago
- Ayuda general de Zoho Mail
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar Outlook o la app de correo de mi celular?
Con el plan gratuito, no: no incluye IMAP ni POP. Se usa desde el navegador o desde la app oficial de Zoho Mail, que sí funciona con el plan gratuito. Para Outlook o la app nativa del teléfono hace falta un plan de pago.
Somos 7 personas. ¿Pago sólo por 2?
No. Al pasar de 5 usuarios, el plan de pago alcanza a toda la organización. Si ya sabés que van a ser más de 5, conviene evaluar los planes pagos desde el principio — los de Zoho o los de otros proveedores.
¿Mapaprop me crea la cuenta de Zoho?
No. El alta la hacés vos, y la cuenta queda a tu nombre. Lo que hacemos nosotros es administrar la zona DNS de tu dominio, que es donde se cargan los registros de los pasos 2 y 3.
Cambié los MX y sigo recibiendo el correo en el proveedor anterior
Es la propagación: hasta que vence el TTL del registro viejo, parte de internet sigue usando el dato anterior. Si pasaron más de 24 horas y sigue igual, escribinos a websites@mapaprop.com.
¿Puedo volver atrás si Zoho no me convence?
Sí. Los MX de tu dominio los administrás vos desde Registros DNS: cambiarlos por los de otro proveedor es el mismo procedimiento del paso 3. Lo que no vuelve solo es el correo ya recibido en Zoho — ése hay que exportarlo antes.
Mi dominio no tiene la pantalla de Registros DNS
Pasa en dominios antiguos y en subdominios que dependen de la zona del dominio principal. Escribinos a websites@mapaprop.com y lo resolvemos.
Información adicional
¿Necesitás otra opción de correo? Zoho no es la única: ver Correo electrónico para comparar las alternativas gratuitas y de pago.
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