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Usuários
Visão geral
Nesta seção você administra a equipe da sua imobiliária. Você pode ver todos os usuários ativos, criar novos corretores ou agentes, e gerenciar os usuários desativados.
O administrador da conta tem acesso completo a esta seção. Os corretores podem ver a lista, mas não podem criar nem editar usuários.
Tipos de usuário
| Tipo | Selo | Descrição |
|---|---|---|
| Administrador | Roxo com ícone verificado | Responsável principal da conta. Acesso completo. Não ocupa vaga do plano. |
| Gerente | Roxo com ícone verificado | Igual ao administrador, com permissões adicionais de gestão de rede. |
| Corretor | Verde | Membro da equipe atribuído a uma filial existente. Acesso limitado. |
| Agente | Selo índigo "Agente" | Corretor independente com sua própria filial. Disponível a partir do plano Pro+. |
| Admin Mapaprop | Vermelho | Usuário interno de suporte do Mapaprop. |
Lista de usuários ativos
Cada cartão de usuário mostra:
- Nome e função (com selo colorido conforme o tipo)
- Status: Ativo (selo escuro) ou Inativo (selo cinza)
- Email: clicável para enviar um email
- Filial / Agente atribuído
- Selo "Agente": aparece se o usuário for um agente independente
- Selo "Filial / Agente incompleto": aparece em vermelho se o agente ainda não completou os dados da sua Filial / Agente (endereço, telefone, email, localização)
- Telefone: se cadastrado
Clique em qualquer cartão para ir à ficha do usuário e editá-lo.
Criar um usuário
Corretor
- Clique em ADICIONAR USUÁRIO.
- No modal, selecione a aba Corretor.
- Preencha nome, email e senha.
- Selecione a filial onde ele vai trabalhar.
- Confirme. O corretor receberá um email com as instruções de acesso.
Agente
- Clique em ADICIONAR USUÁRIO.
- No modal, selecione a aba Agente.
- Preencha nome, email e senha. Não é necessário escolher uma filial.
- Confirme. Será criada automaticamente uma filial com o nome do agente.
- O agente deve completar os dados de sua filial antes que possam ser atribuídas propriedades a ele.
A aba Agente fica desabilitada se seu plano não incluir agentes ou se você já atingiu o limite.
Limites do plano
O indicador abaixo do botão mostra quantos corretores ativos você tem em relação ao máximo do seu plano (por exemplo, "2/3 corretores ativos"). O administrador não conta nesse limite.
| Plano | Corretores | Agentes |
|---|---|---|
| Free / Hosting / Website | 1 | 0 |
| Plus | 3 | 0 |
| Network Realtor | 3 | 0 |
| Pro+ | 5 | 1 |
| Business | 30 | 30 |
| Business Manager | 50 | 50 |
Quando a vaga está esgotada, o botão ADICIONAR USUÁRIO fica desabilitado e aparece uma mensagem para atualizar seu plano.
Se seu plano não incluir gestão de corretores, você verá uma mensagem indicando isso com um link para ver os planos disponíveis.
Usuários desativados
Os usuários que foram desativados aparecem em uma seção recolhível no final da página, chamada Usuários Desativados, com um selo indicando a quantidade.
Clique no cabeçalho para expandir ou recolher a lista. A partir dali você pode clicar em qualquer usuário desativado para ir à sua ficha e reativá-lo (desde que haja vaga disponível em seu plano).
Os dados dos usuários desativados (propriedades, contatos, mensagens) são mantidos intactos.
Administrar Filiais / Equipe
O botão ADMINISTRAR FILIAIS / EQUIPE leva você à seção de Filiais / Equipe, onde você pode criar, editar e excluir as sedes da sua imobiliária.
Permissões
| Função | O que pode fazer |
|---|---|
| Administrador / Gerente | Ver lista, criar, editar e desativar usuários |
| Corretor | Apenas ver a lista. Não pode criar nem editar usuários. |
Se você for corretor, verá um aviso indicando que somente os administradores podem gerenciar usuários.
Perguntas frequentes
O indicador mostra "2/3 corretores". O administrador é contado ali?
Não. O indicador conta somente corretores ativos. O administrador nunca ocupa vaga.
Posso ter dois administradores?
Não. Cada conta tem um único administrador.
Se eu melhorar meu plano, os usuários desativados se reativam sozinhos?
Não. O upgrade amplia a vaga, mas os usuários desativados devem ser reativados manualmente nesta tela.
O que acontece se eu desativar um agente?
Ao desativar um agente, suas propriedades e contatos são reatribuídos a outra filial e sua filial é excluída automaticamente. Nenhum dado é perdido.
Funções Premium: A gestão de múltiplos usuários requer uma assinatura ativa. Gerenciar meu plano
Encontrou um problema? Suporte Técnico
A criação de usuários está sujeita ao tipo de Assinatura da sua conta Mapaprop