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Editar Usuário
Visão geral
A partir desta ficha você pode ver e modificar as informações de um usuário da sua equipe. Dependendo do tipo de usuário (corretor, agente, administrador), as opções disponíveis variam.
Somente os administradores e gerentes da conta podem acessar esta tela.
Cabeçalho do usuário
Na parte superior é exibido um cartão com os dados principais do usuário:
| Dado | Descrição |
|---|---|
| Nome | Nome completo do usuário |
| Função | Selo colorido de acordo com o tipo: Administrador (verde escuro), Gerente (verde claro), Corretor (verde), Agente (verde escuro com selo índigo), Admin Mapaprop (vermelho) |
| Status | Selo "Ativo" (escuro) ou "Inativo" (cinza) |
| Endereço de e-mail do usuário | |
| Filial | Nome da filial atribuída |
| Selo Agente | Aparece em índigo se o usuário for um agente independente |
| Filial incompleta | Selo vermelho que aparece se a filial do agente não tiver todos os dados obrigatórios (endereço, telefone, e-mail, localização) |
| Último acesso | Data e hora do último login |
Se o usuário for um agente, você verá um botão Editar filial que leva diretamente à ficha da sua filial.
Campos editáveis
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome Completo | Obrigatório. Nome e sobrenome do usuário. |
| Obrigatório. Endereço de e-mail. Se o usuário for um agente, ao editar este e-mail o e-mail da sua filial vinculada também é atualizado automaticamente. | |
| Filial | Filial atribuída ao usuário. Selecione na lista suspensa. |
Nota sobre agentes: O e-mail da filial de um agente está sincronizado com o e-mail do usuário. Se você alterar o e-mail aqui, ele é atualizado nos dois lados automaticamente.
Segurança
Redefinir senha
A partir da seção Segurança você pode enviar um e-mail ao usuário para que ele redefina sua senha.
- Clique em Redefinir Senha.
- Confirme a ação no diálogo.
- O usuário receberá um e-mail com uma senha temporária.
Ativar e desativar usuários
Os botões de ativação e desativação aparecem de acordo com o status e o tipo do usuário:
Desativar um corretor
Se o usuário for um corretor ativo (não agente, não administrador), aparece o botão Desativar em vermelho.
- O corretor desativado não poderá fazer login.
- Seus imóveis, mensagens e contatos são mantidos intactos.
- Ele aparecerá na seção "Usuários Desativados" da lista de usuários.
Desativar um agente
Se o usuário for um agente ativo, aparece o botão Desativar Agente em vermelho. Desativar um agente também implica excluir sua filial, já que pertence exclusivamente a ele.
- Se a conta tiver 2 filiais (a do agente e a principal): os imóveis e contatos são reatribuídos automaticamente à filial principal. Você só precisa confirmar.
- Se a conta tiver 3 ou mais filiais: abre-se um diálogo onde você escolhe para qual filial reatribuir os imóveis e contatos do agente antes de confirmar.
Ao concluir a desativação:
- Todos os imóveis e contatos são movidos para a filial de destino.
- A filial do agente é excluída.
- O agente fica desativado. Nenhum dado é perdido.
Ativar um usuário
Se o usuário estiver inativo (e não for administrador nem Admin Mapaprop), aparece o botão Ativar. Ao ativá-lo, ele poderá fazer login novamente.
- A ativação está sujeita aos limites do seu plano. Se você já atingiu o máximo de corretores ativos, não poderá ativá-lo até liberar uma vaga ou melhorar seu plano.
Salvar alterações
- Modifique os campos que precisar.
- O botão Salvar só é habilitado quando há alterações pendentes.
- Ao clicar em Salvar, confirme a ação no diálogo.
- Se tudo estiver correto, você voltará automaticamente à lista de usuários.
Para descartar as alterações, clique em Cancelar.
Permissões
| Função | O que pode fazer |
|---|---|
| Administrador / Gerente | Editar dados, redefinir senha, ativar/desativar usuários |
| Corretor | Não pode acessar esta tela |
A gestão de usuários que não sejam o administrador principal requer uma assinatura Plus ou superior. Se você não tiver uma assinatura ativa, verá um aviso com a opção de ver os planos disponíveis.
Perguntas frequentes
Posso alterar o e-mail do administrador principal?
Não. O campo de e-mail do administrador está bloqueado nesta tela.
Se eu editar o e-mail de um agente, ele também muda na filial?
Sim. O e-mail do agente e o da sua filial estão sincronizados. A alteração é aplicada nos dois lados automaticamente.
O que acontece se eu desativar um agente?
Seus imóveis e contatos são reatribuídos a outra filial, e sua filial é excluída. Nenhum dado é perdido. Você pode reativá-lo depois, mas a filial não será recriada automaticamente.
Posso reativar um usuário se meu plano estiver cheio?
Não. Primeiro libere uma vaga desativando outro usuário ou melhorando seu plano.
Funções Premium: A gestão de múltiplos usuários requer assinatura ativa. Gerenciar meu plano
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A imagem que aparece em cada usuário é automática e vem do sistema Gravatar, associada ao e-mail do usuário registrado no Mapaprop. Ela vem do Gravatar. Se você já teve um cadastro em algum serviço relacionado ao Wordpress, Automattic Inc, Gravatar, etc., é provável que você tenha uma imagem registrada em gravatar.com. Essa imagem pode ser gerenciada em https://gravatar.com. Acesse https://gravatar.com/ com o mesmo e-mail de usuário. Se você não tiver uma senha, tente redefini-la. Assim você poderá alterar a imagem que também aparece no Mapaprop.