Uma vez que o seu domínio está delegado ao Mapaprop, nós administramos a zona DNS dele. Nesta tela você pode ver e administrar você mesmo os registros dessa zona: os MX do seu e-mail, os TXT de verificação que o Google ou a Meta pedem, e os CNAME de que você precisar.
Para chegar: Sites > seu site > Domínio de internet > o domínio > Registros DNS.
Visão geral
Um registro DNS é uma instrução que diz à internet o que fazer com o seu domínio: para qual servidor enviar quem digita www.suaimobiliaria.com, em qual caixa postal entregar o e-mail de info@suaimobiliaria.com, ou como provar ao Google que o domínio é seu.
Antes, cada uma dessas mudanças tinha que ser solicitada ao suporte. Agora você mesmo pode fazê-las.
Um registro DNS mal configurado pode deixar o seu site ou o seu e-mail fora de serviço, e o problema nem sempre é percebido na hora. Se você não tem certeza do que um registro faz, não o modifique: use o botão Reportar um problema da tela e nós te ajudamos.
O que o Mapaprop administra e você não pode alterar
Alguns registros são os que fazem o seu site funcionar. Você vai vê-los na lista com a etiqueta Gerenciado pelo Mapaprop, sem os ícones de editar nem de excluir.
| Registro | O que faz | Por que não se altera |
|---|---|---|
| NS | Declara que os servidores de nomes do seu domínio são os nossos | É a delegação em si: alterá-lo desconecta o domínio do Mapaprop |
| SOA | Dados técnicos da zona | O sistema o gerencia automaticamente |
A de suaimobiliaria.com | Aponta o seu domínio para o servidor onde o seu site está | Se for modificado, o seu site deixa de carregar |
A de www.suaimobiliaria.com | O mesmo, para a versão com www | O mesmo |
A proteção vale somente para esses dois registros A base. Qualquer outro registro A que você criar (por exemplo escritorio.suaimobiliaria.com) é seu, e você pode editá-lo e excluí-lo normalmente.
Os registros que você pode administrar
| Tipo | Para que serve | Exemplo típico |
|---|---|---|
| MX | Define para onde o e-mail do seu domínio é entregue | Conectar o Google Workspace, o Zoho Mail ou o Microsoft 365 |
| TXT | Texto de verificação ou de configuração | O código que o Google Search Console te dá, ou o seu registro SPF |
| CNAME | Aponta um subdomínio para outro endereço | blog.suaimobiliaria.com para um serviço externo |
| A | Aponta um subdomínio para um endereço IP | escritorio.suaimobiliaria.com para um equipamento próprio |
| AAAA | O mesmo que A, mas para endereços IPv6 | Uso pouco frequente |
Como adicionar um registro
- Clique em Adicionar registro.
- Escolha o tipo (MX, TXT, CNAME, A ou AAAA).
- Preencha o nome. Se o registro vai na raiz do seu domínio, deixe como vem; se vai em um subdomínio, escreva o prefixo.
- Preencha o valor. É o dado que o serviço que você está configurando te entrega.
- Ajuste o TTL se for necessário (por padrão são 300 segundos; o mínimo é 60).
- Salve.
A mudança é aplicada nos nossos servidores na hora, mas a internet demora para adotá-la: os equipamentos que já consultaram o seu domínio seguem usando o dado anterior até o TTL vencer.
E-mail: você não precisa copiar os valores à mão
Quando você escolhe o tipo MX, aparece um seletor de provedor. Se o seu e-mail está em um dos provedores que já conhecemos, escolha-o e os valores são preenchidos automaticamente, com as prioridades corretas.
Usar o provedor da lista evita o erro mais comum ao configurar e-mail: copiar os servidores certos mas errar nas prioridades, ou deixar um de fora. Se o seu provedor não está na lista, escolha Manual e escreva os valores que ele te deu.
Como editar ou excluir um registro
Cada registro editável tem dois ícones à direita: o lápis para modificá-lo e a lixeira para excluí-lo. Ao excluir é pedida uma confirmação, porque a ação não pode ser desfeita a partir da tela: se você apagar um registro por engano, vai ter que criá-lo de novo com os mesmos valores.
Se você tem caixas de e-mail com o seu domínio (como info@suaimobiliaria.com), elas dependem dos registros MX. Antes de modificá-los ou apagá-los, confirme com quem administra o seu e-mail: um MX mal configurado deixa de receber mensagens sem avisar, e quem te escrever nem sempre recebe um aviso de erro.
Quem pode administrar os registros
Somente os administradores da conta, igual ao que acontece para adicionar ou excluir domínios.
| Função | Ver registros | Adicionar / editar / excluir |
|---|---|---|
| Administrador | SIM | SIM |
| Vendedor | NÃO | NÃO |
Casos especiais
"Este domínio ainda não tem uma zona DNS criada"
Aparece em domínios antigos cadastrados antes de esta tela existir, e em subdomínios que dependem da zona do domínio principal. Não é um erro da sua conta: escreva para websites@mapaprop.com e nós resolvemos.
Não vejo os meus registros de e-mail
Se o seu domínio acabou de ser delegado, pode ser que os registros de e-mail ainda não estejam carregados. É justamente o que revisamos ao adicionar o domínio: se você tinha e-mail configurado antes de delegar, o sistema detecta isso e te avisa, para você não perdê-lo.
Perguntas frequentes
Mudei um registro e não vejo o efeito. O que acontece?
As mudanças de DNS não são imediatas em toda a internet. O seu computador e o dos seus visitantes guardam a resposta anterior até o TTL do registro vencer. Se você colocou TTL 300, o efeito demora até 5 minutos; se o registro já tinha um TTL alto, pode demorar mais.
Posso mudar o A do meu domínio para apontá-lo para outro servidor?
Não a partir desta tela. Esse registro é o que conecta o seu domínio ao seu site do Mapaprop. Se você quer apontar o domínio para outro lugar, o correto é mudar a delegação no seu registrador, não o registro A.
Apaguei um registro por engano. É possível recuperá-lo?
Não automaticamente, mas você pode criá-lo de novo. Se não lembrar os valores exatos, escreva para nós: em muitos casos podemos te ajudar a reconstruí-lo.
O que é o TTL e qual valor convém?
É quanto tempo os servidores da internet guardam a resposta antes de perguntar de novo. O valor padrão de 300 segundos funciona bem para a maioria dos casos. Convém baixá-lo somente quando você está a ponto de fazer uma mudança e quer que ela se propague rápido.
Preciso de ajuda com um registro que eu não entendo
Use o botão Reportar um problema acima da lista. Ele abre um ticket com o seu domínio já carregado, assim você não precisa nos explicar de qual se trata.
Informações adicionais
Encontrou um problema? Reporte-o a partir da mesma tela com Reportar um problema, ou no Suporte Técnico.