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Leads / Mensagens de Rede / MLS

Quando alguém consulta uma Propriedade de Rede, a mensagem chega ao seu Inbox de Mensagens / Leads como qualquer outra. O que muda é quem a recebe e o que ela contém, e isso depende de por onde o comprador entrou.

A regra, em uma tabela

O comprador entrou por…Quem recebe o lead do comprador?E o outro broker?
O portal da redeO dono da propriedade—
Rede MapapropO dono da propriedade—
O site de um colegaO dono do site — entrou pelo site dele, o lead é deleO dono da propriedade recebe um aviso de que sua propriedade recebeu uma consulta

🔑 O importante do terceiro caso: o aviso que o dono da propriedade recebe não é o lead. Não traz os dados do comprador: traz os dados do colega cujo site capturou a consulta, para que ele o contate e combinem a operação entre os dois. O comprador é de quem colocou a vitrine.

O caso que torna valiosa uma Rede MLS

É o terceiro da tabela, e funciona assim:

  1. O Broker 1 publica uma propriedade e a contribui à rede.
  2. O Broker 2 tem o catálogo da rede ativo no site dele, então essa propriedade aparece na web dele.
  3. Um comprador navega a web do Broker 2, encontra a propriedade do Broker 1 e consulta.
  4. O Broker 2 recebe o lead: nome, telefone, email e texto do comprador. O contato é salvo automaticamente no CRM dele.
  5. O Broker 1 recebe um aviso na caixa dele: "O colega {Broker 2} da Rede MLS recebeu uma consulta no site dele, pela sua propriedade publicada na rede…", com os dados do Broker 2 para contatá-lo.
  6. Os dois combinam e fecham a operação juntos.

Para o comprador tudo isso é transparente: consultou pelo site do Broker 2 e quem responde é o Broker 2.

Você precisa do plano Business para ter o catálogo da rede no seu site — que é o que torna este caso possível. Detalhe em Redes — Publicação em sites.

Onde encontrá-los no Inbox

Há dois filtros distintos, e não trazem a mesma coisa:

FiltroO que traz
MLSO lead do comprador que entrou pelo seu site, por uma propriedade de um colega. Requer plano Business
RedeOs avisos de que um colega recebeu uma consulta por uma propriedade sua, e as mensagens entre colegas da rede

💡 A consulta que entra pelo portal da rede não cai em nenhum dos dois: chega ao dono da propriedade como uma mensagem normal da conta dele, igual a uma consulta do próprio site.

O que cada mensagem traz

O lead do comprador (filtro MLS):

  • Dados do comprador — nome, telefone, email. São salvos sozinhos no CRM / Clientes como um contato novo.
  • Dados da propriedade consultada — título, tipo, operação, preço e link para a ficha.
  • Dados do broker dono da propriedade, para combinar o co-brokering.

O aviso ao dono da propriedade (filtro Rede):

  • Dados do broker colega — nome do escritório, telefone e email. Não os do comprador.
  • Qual propriedade sua recebeu a consulta, com código e título.
  • Esse colega também fica salvo como contato, para você acompanhar pelo CRM.

Como se reparte a comissão

Não há repartição automática: a coordenação é entre os dois profissionais, com os dados de contato que a mensagem traz.

O que você pode deixar declarado de antemão são suas condições, para que o resto da rede as veja antes de te ligar — por exemplo "compartilho 50%, pago 30 dias depois da escritura". Isso se configura em Compartilhar na Rede — Configuração Geral.

Se sua rede tem o co-brokering ativado, você também pode registrar a operação escolhendo a contraparte pelo nome, cada um com sua comissão. Veja Rede MLS com co-brokering.

Não confundir com "Compartilhar com identidade de filial"

É outro fluxo, e não gera nada do que está acima.

O caso desta páginaCompartilhar com identidade de filial
Como o comprador chegaSozinho, navegando o site de um colegaO agente já o tem e manda um link personalizado
O que acontece ao consultarGeram-se o lead e o aviso automáticosNão há formulário de contato: o canal já existe fora do sistema
Como se combina com o donoPelo aviso que chega à caixa deleOffline, como parte do acordo comercial da rede ou do escritório

Requer que o dono da rede tenha plano Business Manager. Aplica-se tanto a propriedades de outra imobiliária da rede quanto às de outra filial do seu próprio escritório. Detalhe em Compartilhar uma propriedade de Rede com sua identidade de filial / agente.

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