O Google Workspace entrega o e-mail do seu domínio (info@suaimobiliaria.com) dentro do Gmail, com a mesma caixa de entrada que você já sabe usar, mais o Drive, o Meet e o Calendar para toda a sua equipe. É um serviço pago do Google, e é o caminho que recomendamos para imobiliárias com várias pessoas que precisam de algo mais do que enviar e receber e-mails.
Esta ajuda cobre como contratá-lo e, principalmente, como conectá-lo ao seu domínio a partir do Mapaprop, que é a parte que você faz do nosso lado.
Para quem é indicado
| Se você precisa de | O indicado é |
|---|---|
| Gmail com o seu domínio, Drive compartilhado, Meet e Calendar para a equipe | Google Workspace (este artigo) |
| Várias caixas com uma caixa de entrada própria, com uma opção gratuita de até 5 contas | Zoho Mail |
| Apenas enviar e receber a partir da sua conta atual do Gmail, do Outlook ou do Yahoo | ImprovMX |
| A suíte da Microsoft com Exchange | Microsoft 365 |
Cada conta do Google Workspace é paga por usuário e por mês. Os planos e os preços são definidos pelo Google e mudam conforme o país, então convém vê-los na própria página deles: workspace.google.com/pricing.
Como contratar
A conta é você que contrata, diretamente com o Google. Durante o cadastro você vai escolher o seu domínio (o mesmo que você tem no Mapaprop), criar o seu primeiro usuário e informar uma forma de pagamento.
Contratar o Google Workspace: referworkspace.app.goo.gl/XENv
Se você contratar por este link, o Mapaprop recebe uma comissão do Google. Isso não altera o preço nem as condições do serviço para você, e você contrata igualmente em seu próprio nome.
Quando o cadastro terminar, o Google vai pedir que você verifique o domínio e que configure o e-mail. As duas coisas são resolvidas no Mapaprop, na tela de Registros DNS.
Como conectar ao Mapaprop
Para que o e-mail do seu domínio chegue ao Google é preciso apontar os registros MX do domínio para os servidores deles. Isso é você que faz, no painel.
Requisito: o seu domínio precisa estar delegado ao Mapaprop. Se ainda não estiver, comece por Delegação de domínio.
Para chegar à tela: Sites > seu site > Domínio de internet > o domínio > Registros DNS.
Passo 1 — Verifique o domínio no Google
O Google vai dar a você um código para comprovar que o domínio é seu. É um registro do tipo TXT:
- Clique em Adicionar registro.
- Escolha o tipo TXT.
- Deixe o nome como vem (o código fica na raiz do domínio).
- Cole em valor o texto que o Google forneceu (começa com
google-site-verification=). - Salve, e volte à tela do Google para confirmar a verificação.
Passo 2 — Cadastre os registros MX com o preset
Aqui você não precisa copiar nada à mão:
- Clique em Adicionar registro.
- Escolha o tipo MX.
- O campo Provedor de e-mail é exibido. Escolha a opção do Google Workspace que corresponde (veja abaixo).
- Salve. Os valores e as prioridades são preenchidos pelo sistema.
Escolher o provedor na lista evita o erro mais comum ao configurar e-mail: copiar os servidores certo, mas errar as prioridades, ou deixar um de fora.
Qual das opções do Google escolher
No seletor você vai ver mais de uma entrada do Google Workspace. Não são alternativas equivalentes: são configurações de épocas diferentes.
| Opção no seletor | Quando é usada |
|---|---|
| Google Workspace (actual) | É a que corresponde a você se estiver configurando o e-mail agora. Um único servidor, que é como o Google o configura desde 2023 |
| Google Workspace (legacy ASPMX) | Apenas para contas antigas que ainda têm o esquema anterior de cinco servidores |
| Google Workspace (legacy ASPMX + Googlemail) | Uma variante ainda mais antiga do mesmo esquema |
Se o Google mostrou na tela valores diferentes dos que o preset escolheu, siga o Google: escolha Manual (vou digitar os valores) e cadastre exatamente o que ele indicou.
Passo 3 — Confirme que o e-mail chega
A alteração é aplicada nos nossos servidores na hora, mas a internet demora para adotá-la. Espere alguns minutos e depois:
- Envie um e-mail para você mesmo a partir de uma caixa externa (o seu Gmail pessoal) para o seu endereço do domínio, e verifique que ele chega ao Gmail.
- Envie um da sua caixa do domínio para fora, e verifique que ele sai.
Faça isso no mesmo dia. Se algo ficou errado, quanto antes for detectado, mais fácil é corrigir.
Como mudar do seu e-mail atual sem interrupções
Se hoje você tem caixas funcionando com o seu domínio em outro provedor, há uma ordem que convém respeitar. Está explicada passo a passo em Migrar o seu domínio sem interromper o e-mail.
Passar os seus registros MX para o Google não traz os e-mails antigos nem os contatos que você tem no provedor anterior. Essa informação precisa ser salva antes, a partir da conta antiga. Depois que o e-mail aponta para o Google, o anterior deixa de estar acessível.
O e-mail que se perde por um registro MX mal configurado não volta com um erro claro: quem escreve para você não recebe aviso e você não vê nada estranho, simplesmente deixa de entrar e-mail. Por isso convém fazer o teste do Passo 3 no mesmo dia.
O que o Mapaprop faz e o que não faz
| Mapaprop | |
|---|---|
| Administra a zona DNS do seu domínio | Presta o serviço de e-mail |
| Permite que você cadastre os MX e o TXT no painel, com os valores já resolvidos | Define os planos, os preços e as condições |
| Ajuda você se um registro ficou mal configurado | Atende o suporte do Gmail, do Drive, do Meet e do Calendar |
A conta do Google Workspace é sua: você contrata, você paga e você administra, e é livre para usá-la com o Mapaprop ou com qualquer outro provedor de hospedagem.
O Mapaprop não dá suporte técnico do serviço do Google nem configura computadores, celulares ou clientes de e-mail. O nosso suporte vai até os registros do domínio.
Perguntas frequentes
Posso testar antes de pagar?
O Google oferece um período de teste ao criar a conta. As condições são definidas pelo Google e você vai vê-las durante o cadastro.
Quantas contas de e-mail posso ter?
Quantas quiser: paga-se por usuário e por mês. Você pode começar com uma e ir somando conforme a equipe cresce, no console de administração do Google.
Já tenho o Google Workspace contratado, serve do mesmo jeito?
Sim. Se você já tem a conta e está trazendo o seu domínio para o Mapaprop, a única coisa a fazer é repor os registros MX com o preset do Passo 2. Não é preciso contratar de novo nem repetir a verificação.
Cadastrei os MX e o e-mail ainda não chega
As alterações de DNS não são imediatas em toda a internet. Se você acabou de cadastrá-los, espere um pouco e tente de novo. Se já se passaram várias horas e continua sem chegar, verifique na lista se não ficaram também os registros MX do provedor anterior: dois conjuntos de MX convivendo mandam o e-mail para os dois lados.
Preciso também de um registro SPF?
O Google recomenda para que os seus e-mails não caiam no spam. É um registro do tipo TXT com o valor v=spf1 include:_spf.google.com ~all, e você o cadastra na mesma tela de Registros DNS. Se você já tem um SPF cadastrado de outro provedor, não adicione um segundo: é preciso combiná-los em um só, e nesse caso escreva para nós.
O que é melhor para mim, Google Workspace ou Zoho Mail?
Depende do que mais você usar além do e-mail. Se a sua equipe já trabalha com Drive, Meet e Calendar, o Google Workspace deixa tudo em uma única conta. Se você só precisa de caixas e quer começar sem custo, o Zoho Mail tem uma opção gratuita de até 5 contas.
Informação adicional
Precisa de ajuda? Escreva para nós em websites@mapaprop.com ou reporte em Suporte Técnico.
Documentação do Google sobre os registros MX: support.google.com/a/answer/140034.