Ficha de Membro
Nesta página você pode ver e gerenciar as informações detalhadas de um membro da sua rede imobiliária. Você acessa a ficha clicando em um membro na lista de membros.
Informações do membro
A ficha mostra os dados pessoais e de contato do membro:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome | Nome do cliente (ou "Cliente #ID" se não tiver nome cadastrado) |
| Customer ID | Identificador único do cliente na plataforma |
| Endereço de e-mail (clicável para enviar mensagem) | |
| Telefone | Telefone fixo do membro |
| Celular | Telefone móvel do membro |
| Endereço | Endereço físico do membro |
| Membro desde | Data em que se uniu à rede |
| Status da conta | Status do membro na rede: Ativo, Pendente de aprovação ou Desativado |
Configuração de rede
Mostra a configuração específica do membro dentro da rede:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Status | Ativo ou Inativo na rede (indicador verde ou amarelo) |
| O que contribui à rede | Contribui tudo (todas as propriedades dele entram) ou Escolhe o que contribui (decide uma por uma). Mostra o que o sistema faz de verdade, combinando o modo da sua rede com a preferência do membro |
| Publicação no Site | Se as propriedades do membro são publicadas no site da rede |
| Requer Aprovação | Se as publicações do membro precisam de aprovação prévia do administrador |
Plano
Se o membro tiver um plano atribuído, os detalhes são mostrados:
- Plano: Descrição do plano ativo
- Máx. de Publicações: Quantidade máxima de propriedades que pode publicar
- Custo: Custo do plano atribuído
- Ciclo de Faturamento: Frequência de cobrança do plano
Ações disponíveis
As ações disponíveis dependem do status atual do membro:
| Ação | Disponível quando | Descrição |
|---|---|---|
| Aprovar Membro | Membro pendente | Aprova o membro para que possa publicar propriedades na rede. O Modelo de Plano configurado é aplicado a ele |
| Reativar Membro | Membro desativado | Dá alta novamente a um membro que você tinha dado baixa |
| Desativar Membro | Membro ativo | Desativa o membro e retira as propriedades dele da rede (requer dupla confirmação) |
Antes de desativar um membro. A ação requer dupla confirmação porque retira da rede todas as propriedades que esse membro tinha publicadas. Elas deixam de aparecer no buscador da rede e nos sites que a mostram.
Se depois você o reativar, as propriedades dele não voltam sozinhas. Desativar um membro pode ser desfeito: para isso existe o botão Reativar Membro. O que não se desfaz é a publicação: o membro volta à rede sem nenhuma propriedade publicada e começa do zero.
Há duas formas de elas voltarem a estar na rede:
- O membro as publica de novo, a partir da conta dele.
- Você coloca a rede em publicação automática: se a rede publica automaticamente, as propriedades do membro voltam a entrar na sincronização seguinte, sem que ele precise fazer nada.
Não é um erro do sistema: a baixa retira as publicações de verdade, não as esconde.
Status do membro
| Status | Cor | Significado |
|---|---|---|
| Ativo | Verde | Membro aprovado, pode publicar propriedades na rede |
| Pendente | Amarelo | Solicitação enviada, aguardando aprovação do administrador |
| Desativado | Vermelho | Membro removido pelo administrador. Pode ser reativado |
São os três status possíveis. Um membro está sempre em um deles.
Funciona com plano Business. Administrar os membros da sua rede —aprovar solicitações, dar baixa— não precisa de Business Manager: basta o Business. As outras telas do console (Composição, Propriedades, Regras e Negócio) essas sim pedem. Para mudar de plano, acesse Configurações > Upgrade. !NOTEEncontrou um problema? Você pode reportá-lo em Suporte > Tickets no menu da Mapaprop.