Atención: En cualquier momento puede hacer clic sobre las imágenes para verlas en forma aumentada
Esta ayuda le enseñará a crear y administrar usuarios. Los usuarios son las personas habilitadas para ingresar al sistema.
Usuarios
Vista general
Desde esta seccion administras el equipo de trabajo de tu inmobiliaria. Podes ver todos los usuarios activos, crear nuevos vendedores o agentes, y gestionar los usuarios desactivados.
El administrador de la cuenta tiene acceso completo a esta seccion. Los vendedores pueden ver la lista pero no pueden crear ni editar usuarios.
Tipos de usuario
| Tipo | Badge | Descripcion |
|---|---|---|
| Administrador | Violeta con icono verificado | Responsable principal de la cuenta. Acceso completo. No ocupa cupo del plan. |
| Manager | Violeta con icono verificado | Igual al administrador, con permisos adicionales de gestion de red. |
| Vendedor | Verde | Miembro del equipo asignado a una sucursal existente. Acceso limitado. |
| Agente | Badge indigo "Agente" | Vendedor independiente con su propia sucursal. Disponible desde el plan Pro+. |
| Admin Mapaprop | Rojo | Usuario interno de soporte de Mapaprop. |
Lista de usuarios activos
Cada tarjeta de usuario muestra:
- Nombre y rol (con badge de color segun el tipo)
- Estado: Activo (badge oscuro) o Inactivo (badge gris)
- Email: clickeable para enviar correo
- Sucursal / Agente asignado
- Badge "Agente": aparece si el usuario es un agente independiente
- Badge "Sucursal / Agente incompleto": aparece en rojo si el agente aun no completo los datos de su Sucursal / Agente (direccion, telefono, email, ubicacion)
- Telefono: si esta cargado
Hace click en cualquier tarjeta para ir a la ficha del usuario y editarlo.
Crear un usuario
Vendedor
- Hace click en AGREGAR USUARIO.
- En el modal, selecciona la pestana Vendedor.
- Completa nombre, email y contrasena.
- Selecciona la sucursal donde va a trabajar.
- Confirma. El vendedor recibira un correo con las instrucciones de acceso.
Agente
- Hace click en AGREGAR USUARIO.
- En el modal, selecciona la pestana Agente.
- Completa nombre, email y contrasena. No es necesario elegir sucursal.
- Confirma. Se creara automaticamente una sucursal con el nombre del agente.
- El agente debe completar los datos de su sucursal antes de que se le puedan asignar propiedades.
La pestana Agente se deshabilita si tu plan no incluye agentes o si ya alcanzaste el limite.
Limites del plan
El indicador debajo del boton muestra cuantos vendedores activos tenes en relacion al maximo de tu plan (por ejemplo, "2/3 vendedores activos"). El administrador no cuenta en este limite.
| Plan | Vendedores | Agentes |
|---|---|---|
| Free / Hosting / Website | 1 | 0 |
| Plus | 3 | 0 |
| Network Realtor | 3 | 0 |
| Pro+ | 5 | 1 |
| Business | 30 | 30 |
| Business Manager | 50 | 50 |
Cuando el cupo esta lleno, el boton AGREGAR USUARIO se deshabilita y aparece un mensaje para actualizar tu plan.
Si tu plan no incluye gestion de vendedores, veras un mensaje indicandolo con un link para ver los planes disponibles.
Usuarios desactivados
Los usuarios que fueron desactivados aparecen en una seccion colapsable al final de la pagina, llamada Usuarios Desactivados, con un badge que indica la cantidad.
Hace click en el encabezado para expandir o colapsar la lista. Desde ahi podes hacer click en cualquier usuario desactivado para ir a su ficha y reactivarlo (siempre que haya cupo disponible en tu plan).
Los datos de los usuarios desactivados (propiedades, contactos, mensajes) se conservan intactos.
Administrar Sucursales / Equipo
El boton ADMINISTRAR SUCURSALES / EQUIPO te lleva a la seccion de Sucursales / Equipo, donde podes crear, editar y eliminar las sedes de tu inmobiliaria.
Permisos
| Rol | Que puede hacer |
|---|---|
| Administrador / Manager | Ver lista, crear, editar y desactivar usuarios |
| Vendedor | Solo ver la lista. No puede crear ni editar usuarios. |
Si sos vendedor, veras un aviso indicando que solo los administradores pueden gestionar usuarios.
Preguntas frecuentes
El indicador muestra "2/3 vendedores". El administrador esta contado ahi?
No. El indicador solo cuenta vendedores activos. El administrador nunca ocupa cupo.
Puedo tener dos administradores?
No. Cada cuenta tiene un unico administrador.
Si mejoro mi plan, los usuarios desactivados se reactivan solos?
No. El upgrade amplia el cupo, pero los usuarios desactivados deben reactivarse manualmente desde esta pantalla.
Que pasa si desactivo un agente?
Al desactivar un agente, sus propiedades y contactos se reasignan a otra sucursal y su sucursal se elimina automaticamente. Ningun dato se pierde.
Funciones Premium: La gestion de multiples usuarios requiere una suscripcion activa. Administrar mi plan
Encontraste un problema? Soporte Tecnico
La creacion de usuarios esta sujeto al tipo de Suscripcion de su cuenta Mapaprop