Isto aplica-se aos portais que leem a listagem que o Mapaprop publica (os gratuitos e o Zonaprop por XML). Os portais que publicam pela própria API com a conta do cliente (MercadoLibre, Argenprop, Zonaprop por API e CabaProp) funcionam de outra forma: o anúncio vive na sua conta do portal e não é dado de baixa ao despublicar o imóvel no Mapaprop, por muito que espere. Para removê-lo, use os controles do cartão desse portal dentro do imóvel (no MercadoLibre, Pausar ou Finalizar).
Quando você despublica uma propriedade, ela pode levar até uma semana para ser despublicada dos portais relacionados.
Cada portal relacionado à Mapaprop tem seu próprio método de sincronização. Em geral, a responsabilidade de obter a publicação da sua nova propriedade e também de despublicá-la é do próprio portal.
Mas é a Mapaprop quem intercederá por você em qualquer reclamação.
Para poder solucionar eventuais problemas, a Mapaprop precisa que você reporte um problema com dados precisos:
- Data aproximada da despublicação da propriedade
- Link público (url) do imóvel no portal associado
- Código da propriedade
Dessa forma, poderemos solicitar suporte técnico ao portal.
Reporte seu problema clicando aqui