Moderacion de Propiedades

Revisa y aproba las propiedades que tus vendedores solicitan publicar. Esta funcion esta disponible en los planes Business y Business Manager.

Vista general

La moderacion te permite controlar que propiedades se publican en los portales antes de que salgan al aire. Cuando un vendedor carga una propiedad, en lugar de publicarla directamente debe solicitar tu autorizacion. Vos revisas la propiedad y, si esta todo en orden, la aprobas con un solo clic.

Esta pantalla muestra todas las solicitudes pendientes de tu cuenta. Cada tarjeta representa una propiedad esperando tu aprobacion.

Quien puede usar esta pantalla

Entrada a la pantalla

Hay dos formas de llegar:

1. Menu lateral → Inmobiliaria > Moderacion
2. Panel principal → Tarjeta Moderacion con el contador de pendientes (borde naranja cuando hay solicitudes esperando)

Ademas, cada vez que un vendedor solicita autorizacion te llega un email automatico con un enlace directo a esta pantalla.

Lista de propiedades pendientes

Cada tarjeta muestra toda la informacion necesaria para decidir sin entrar al detalle:

• Imagen principal: Foto de portada de la propiedad
• Codigo: Codigo interno de la propiedad
• Precio: Precio con su moneda
• Titulo: Titulo descriptivo o direccion
• Direccion: Ubicacion
• Operacion: Venta, alquiler, etc. (tag negro)
• Tipo: Departamento, casa, PH, etc. (tag con borde)
• Sucursal: Sucursal del vendedor que solicita
• Vendedor: Nombre del usuario que solicita
• Fecha: Cuando se solicito la autorizacion

Si no hay solicitudes pendientes, veras una pantalla con el mensaje Sin propiedades pendientes.

Acciones disponibles

Ver la propiedad

Presiona el boton Ver (icono de casa). Se abre la ficha completa de la propiedad en la misma pestana, donde podes revisar todos los detalles: imagenes, descripcion, mapa, precios, caracteristicas. Usa el boton de volver del navegador para regresar a la lista de moderacion.

Aprobar la propiedad

Presiona el boton Aprobar (naranja, con icono de verificacion). El sistema te pedira confirmar con el mensaje:

La propiedad quedara habilitada para ser publicada por el vendedor.

Al confirmar:

1. La propiedad desaparece de la lista de pendientes.
2. Se envia un email automatico a la sucursal del vendedor notificandole la aprobacion.
3. El vendedor puede ahora publicar la propiedad en los portales.
4. La propiedad queda marcada con un icono azul de verificacion en el listado general de propiedades.

Aprobar desde la ficha de la propiedad

Ademas de esta pantalla, tambien podes aprobar una propiedad pendiente entrando directamente a su ficha. En la barra de herramientas, el boton Publicacion se reemplaza por un boton naranja Aprobar mientras la propiedad este pendiente. El flujo de confirmacion es el mismo.

Esto es util cuando llegas a una propiedad desde otro lugar (busqueda, email, notificacion) y queres aprobarla sin pasar por esta pantalla.

Que pasa cuando un vendedor solicita autorizacion

Cuando un vendedor presiona Solicitar Autorizacion en una de sus propiedades:

1. El sistema valida que la propiedad tenga los datos minimos: tipo, operacion, precio, direccion, ubicacion en el mapa y al menos una imagen.
2. Si falta algo, el vendedor recibe un aviso y no se envia la solicitud.
3. Si los datos estan completos, se crea el registro de moderacion.
4. Vos recibis un email con los datos clave y un enlace a esta pantalla.
5. La tarjeta Moderacion del panel principal se actualiza con el contador de pendientes.

El vendedor ve en su listado de propiedades un tag Pendiente mientras espera tu aprobacion, y no puede publicarla hasta que la apruebes.

Reglas importantes

• Solo una solicitud pendiente por propiedad: Si ya hay una solicitud pending, el vendedor no puede enviar otra hasta que la resuelvas.
• Las ediciones posteriores mantienen la aprobacion: Si el vendedor edita una propiedad ya aprobada, no necesita volver a solicitar autorizacion.
• Los administradores publican directamente: La moderacion solo aplica a propiedades cargadas por vendedores. Lo que carga el admin/manager se publica sin pasos intermedios.
• Rechazo con motivo: En la version actual solo podes aprobar. Si una propiedad no cumple, contacta al vendedor por los medios habituales.
• Cancelacion de plan: Si la cuenta baja de plan Business, todas las solicitudes pendientes se rechazan automaticamente.

Preguntas frecuentes

• A donde llegan los emails de solicitud de autorizacion?
  Al email de contacto del administrador de la cuenta (el que figura en Mi Empresa). Si no esta configurado, la solicitud se registra igual y la ves en esta pantalla.
• Puedo rechazar una propiedad?
  En la version actual solo esta disponible aprobar. El sistema de rechazo con motivo esta previsto para una version futura.
• Puedo aprobar varias propiedades a la vez?
  No, cada propiedad se aprueba individualmente. La aprobacion masiva esta prevista para una version futura.
• Que pasa si el vendedor edita la propiedad despues de aprobarla?
  La aprobacion se mantiene. El vendedor puede seguir publicando en los portales sin necesidad de una nueva autorizacion.
• Los manager tambien pueden aprobar?
  Si. Tanto el administrador principal como los manager de cuentas Business Manager pueden entrar a esta pantalla y resolver las solicitudes pendientes.
• Puedo desactivar la moderacion?
  No hay un switch para desactivarla. La moderacion es inherente al plan Business. Si tu cuenta no la necesita, trabaja con el administrador cargando las propiedades directamente (sin vendedores intermedios).
• Que pasa con las propiedades que ya tenia cargadas antes de tener Business?
  Las propiedades ya publicadas siguen publicadas. Las que estaban sin publicar requieren que el vendedor solicite autorizacion antes de poder publicarlas.

Para una guia detallada orientada a usuarios finales (vendedores), ver Vendedores: Moderacion de Nuevas propiedades y autorizacion de publicacion.